Omaisten kokemukset hoidon laadusta ja riittävyydestä Präntöön Helmen palvelutalossa
Puronhaara, Elli (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112424167
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112424167
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvailla omaisten kokemuksia hoidon laadusta ja riittävyydestä Präntöön Helmen palvelutalossa. Tavoitteena on lisätä ja tuottaa
tietoa palvelutalon henkilökunnalle hyvän hoidon laadusta.
Tässä opinnäytetyössä keskeisenä käsitteenä olivat omaiset, hoidon laatu ja hoidon riittävyys. Opinnäytetyö on luonteeltaan kvalitatiivinen ja se toteutettiin avoimena haastatteluna. Haastatteluun osallistui viisi omaista. Omaisella tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä ikääntyneen sukulaista, kuten puolisoa tai jotain muuta hänelle läheistä ihmistä.
Haastattelun tuloksissa esiin nousivat hoidon laadun näkökulmasta turvallisuus, yhteydenpito omaisiin, viihtyvyys, kuten Präntöön Helmen tilat ja siellä järjestetty ohjelma, sekä hoitajien läsnäolo ja ammattitaito. Lisäksi haastattelun tuloksissa
näkyi hoidon riittävyys avun saannin ja Präntöön Helmessä asumisen näkökulmasta. Suurin osa omaisista oli tyytyväisiä hoidon laatuun. Kehittämiskohteeksi omaiset nostivat uusien hoitajien perehdyttämisen, ulkoilun lisäämisen ja asukkaan voinnista informoimisen.
tietoa palvelutalon henkilökunnalle hyvän hoidon laadusta.
Tässä opinnäytetyössä keskeisenä käsitteenä olivat omaiset, hoidon laatu ja hoidon riittävyys. Opinnäytetyö on luonteeltaan kvalitatiivinen ja se toteutettiin avoimena haastatteluna. Haastatteluun osallistui viisi omaista. Omaisella tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä ikääntyneen sukulaista, kuten puolisoa tai jotain muuta hänelle läheistä ihmistä.
Haastattelun tuloksissa esiin nousivat hoidon laadun näkökulmasta turvallisuus, yhteydenpito omaisiin, viihtyvyys, kuten Präntöön Helmen tilat ja siellä järjestetty ohjelma, sekä hoitajien läsnäolo ja ammattitaito. Lisäksi haastattelun tuloksissa
näkyi hoidon riittävyys avun saannin ja Präntöön Helmessä asumisen näkökulmasta. Suurin osa omaisista oli tyytyväisiä hoidon laatuun. Kehittämiskohteeksi omaiset nostivat uusien hoitajien perehdyttämisen, ulkoilun lisäämisen ja asukkaan voinnista informoimisen.