Talousneuvola-malli osana tulevaisuuden sote-keskuksia: Matalan kynnyksen talousohjauspalvelun kehittäminen
Vartio, Sanna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112323744
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112323744
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli mallintaa tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksen palveluvalikkoon soveltuva Talousneuvola-palvelu. Ennen mallinnusta selvitettiin sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten näkökulmasta Talousneuvolan tarve ja hyödyt sekä palvelussa tarvittava osaaminen ja johtaminen. Opinnäytetyön tarkoitus on tukea Talousneuvolan juurtumista Tampereella osaksi peruspalveluita sekä tukea palvelun käyttöön ottoa valtakunnallisesti myös muissa organisaatioissa.
Aihe valikoitui ajankohtaisuuden sekä uuteen palveluun liittyvän tutkimus- ja kehittämistarpeen myötä. Opinnäytetyön tekijä on yksi Talousneuvolan alkuperäisistä kehittäjistä. Opinnäytetyö pohjautuu taloussosiaalityön orientaatioon, minkä lisäksi teoriaperustana ovat verkostojohtaminen, jalkautuva sosiaalityö ja ylivelkaantumisen tutkimus.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimusprosessi alkoi tutkimuksellisella osalla, missä aineistonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoitu kyselytutkimus. Vastauksia kertyi 139 sote-ammattilaiselta. Toisessa vaiheessa järjestettiin kehittämistyöpaja, johon osallistui 28 Talousneuvola-verkoston jäsentä. Työpajassa kehitettiin Talousneuvolan palveluprosessia service blueprint –menetelmällä sekä selvitettiin palvelun johtamista. Kyselytutkimuksen ja kehittämistyöpajan aineiston perusteella laadittiin kolmiosainen kuvallinen Talousneuvola-mallinnus.
Opinnäytetyön tulosten perusteella Talousneuvolalle on sote-palveluiden ammattilaisten näkökulmasta ilmeistä tarvetta ja palvelu soveltuisi hyvin alueellisiin sote-keskuksiin. Talousneuvolalla arvioidaan olevan myönteisiä vaikutuksia yksilön hyvinvointiin monella elämän eri osa-alueella. Talousneuvolan keskeisinä hyötyinä nähdään mahdollisuus ennaltaehkäistä talousongelmia, moniammatillisten palveluiden keskittyminen ja monikanavainen saatavuus sekä sote-alan muihin ydintehtäviin vapautuva resurssi.
Aihe valikoitui ajankohtaisuuden sekä uuteen palveluun liittyvän tutkimus- ja kehittämistarpeen myötä. Opinnäytetyön tekijä on yksi Talousneuvolan alkuperäisistä kehittäjistä. Opinnäytetyö pohjautuu taloussosiaalityön orientaatioon, minkä lisäksi teoriaperustana ovat verkostojohtaminen, jalkautuva sosiaalityö ja ylivelkaantumisen tutkimus.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimusprosessi alkoi tutkimuksellisella osalla, missä aineistonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoitu kyselytutkimus. Vastauksia kertyi 139 sote-ammattilaiselta. Toisessa vaiheessa järjestettiin kehittämistyöpaja, johon osallistui 28 Talousneuvola-verkoston jäsentä. Työpajassa kehitettiin Talousneuvolan palveluprosessia service blueprint –menetelmällä sekä selvitettiin palvelun johtamista. Kyselytutkimuksen ja kehittämistyöpajan aineiston perusteella laadittiin kolmiosainen kuvallinen Talousneuvola-mallinnus.
Opinnäytetyön tulosten perusteella Talousneuvolalle on sote-palveluiden ammattilaisten näkökulmasta ilmeistä tarvetta ja palvelu soveltuisi hyvin alueellisiin sote-keskuksiin. Talousneuvolalla arvioidaan olevan myönteisiä vaikutuksia yksilön hyvinvointiin monella elämän eri osa-alueella. Talousneuvolan keskeisinä hyötyinä nähdään mahdollisuus ennaltaehkäistä talousongelmia, moniammatillisten palveluiden keskittyminen ja monikanavainen saatavuus sekä sote-alan muihin ydintehtäviin vapautuva resurssi.