Kokemuksia SAFe-mallista julkishallinnon projekteissa
Ekdahl, Milla (2020)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111923395
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111923395
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää, miten SAFe-malli toimi julkishallinnon projekteissa käytännön työssä ja miten SAFen neljä arvoa toteutuivat. Tavoitteena oli myös selvittää, miten SAFe-mallin keskiössä olevan toimitusjunan toimintaperiaatteet toteutuivat ja käytettiinkö organisaatioissa SAFen teoriassa mainittuja rooleja. Työssä ei selvitetty SAFen käyttöönottoon tai sen onnistumiseen liittyviä asioita, eikä vertailtu eri toimintamallien käytäntöjä tai eri organisaatioiden toimintamalleja keskenään.
Työssä toteutettiin virtuaalisesti laadullinen haastattelututkimus kuudelle julkishallinnon organisaatiossa toimivalle asiantuntijalle heinäkuun 2020 aikana. Jokaiselle haastateltavalle esitettiin samat kysymykset ja dialogin kautta pyrittiin löytämään vastauksia tutkimuskysymyksiin. Haastateltavilla oli eri pituinen kokemus SAFe-mallin mukaisesta toiminnasta ja he toimivat osittain erilaisissa rooleissa.
Haastattelutulokset vastasivat hyvin opinnäytetyössäni esittämiini kysymyksiin. Yksi organisaatio kuudesta käytti puhtaasti SAFea projektitoiminnassaan. Viisi organisaatiota puolestaan sovelsi SAFea omassa projektitoiminnassaan eri syistä ja lopputulemana voitiin todeta, että SAFe-malli toimi yhdessä organisaatiossa kuudesta ja loput viisi sovelsivat SAFea parhaaksi katsomallaan tavalla. SAFen arvoihin liittyen tutkittiin sitä, toteutuivatko arvot käytännön työssä teorian pohjalta. Neljän arvon osalta vastauksista kävi ilmi, että vain yksi arvo toteutui täysin SAFen teoriaan pohjautuen, kun taas kolme muuta arvoa tulkittiin vastaajien keskuudessa eri lailla. Vastausten pohjalta todettiin, että kolme arvoa neljästä ei toteutunut käytännössä SAFen teoriaan verrattuna, vaan niitä sovellettiin organisaatiossa tai ne eivät toteutuneet ollenkaan.
SAFen toimitusjunan kymmenen toimintaperiaatetta toteutuivat osittain organisaatioiden käytännön työssä siksi, että niistä viiden voitiin sanoa pohjautuneen ketterän kehittämisen periaatteisiin. Kaksi toimintaperiaatetta, ketterät tiimit ja omistautuneet ihmiset, olivat yleistettävissä kaikkeen tekemiseen, ja ne myös toteutuivat. Muut SAFelle ominaiset toimitusjunan toimintaperiaatteet, joita oli kolme, toteutuivat melkein kokonaan SAFe-mallia täysipainoisesti käyttävässä organisaatiossa. Muissa organisaatioissa toimintaperiaatteet toteutuivat huonosti, tai niitä ei käytetty ollenkaan. SAFen teorianmukaiset roolit toimitusjunan osalta toteutuivat hyvin, ja organisaatioissa oli samanlaisia rooleja käytössä, vaikkakin osittain eri termein käytettyinä.
Työssä toteutettiin virtuaalisesti laadullinen haastattelututkimus kuudelle julkishallinnon organisaatiossa toimivalle asiantuntijalle heinäkuun 2020 aikana. Jokaiselle haastateltavalle esitettiin samat kysymykset ja dialogin kautta pyrittiin löytämään vastauksia tutkimuskysymyksiin. Haastateltavilla oli eri pituinen kokemus SAFe-mallin mukaisesta toiminnasta ja he toimivat osittain erilaisissa rooleissa.
Haastattelutulokset vastasivat hyvin opinnäytetyössäni esittämiini kysymyksiin. Yksi organisaatio kuudesta käytti puhtaasti SAFea projektitoiminnassaan. Viisi organisaatiota puolestaan sovelsi SAFea omassa projektitoiminnassaan eri syistä ja lopputulemana voitiin todeta, että SAFe-malli toimi yhdessä organisaatiossa kuudesta ja loput viisi sovelsivat SAFea parhaaksi katsomallaan tavalla. SAFen arvoihin liittyen tutkittiin sitä, toteutuivatko arvot käytännön työssä teorian pohjalta. Neljän arvon osalta vastauksista kävi ilmi, että vain yksi arvo toteutui täysin SAFen teoriaan pohjautuen, kun taas kolme muuta arvoa tulkittiin vastaajien keskuudessa eri lailla. Vastausten pohjalta todettiin, että kolme arvoa neljästä ei toteutunut käytännössä SAFen teoriaan verrattuna, vaan niitä sovellettiin organisaatiossa tai ne eivät toteutuneet ollenkaan.
SAFen toimitusjunan kymmenen toimintaperiaatetta toteutuivat osittain organisaatioiden käytännön työssä siksi, että niistä viiden voitiin sanoa pohjautuneen ketterän kehittämisen periaatteisiin. Kaksi toimintaperiaatetta, ketterät tiimit ja omistautuneet ihmiset, olivat yleistettävissä kaikkeen tekemiseen, ja ne myös toteutuivat. Muut SAFelle ominaiset toimitusjunan toimintaperiaatteet, joita oli kolme, toteutuivat melkein kokonaan SAFe-mallia täysipainoisesti käyttävässä organisaatiossa. Muissa organisaatioissa toimintaperiaatteet toteutuivat huonosti, tai niitä ei käytetty ollenkaan. SAFen teorianmukaiset roolit toimitusjunan osalta toteutuivat hyvin, ja organisaatioissa oli samanlaisia rooleja käytössä, vaikkakin osittain eri termein käytettyinä.