Hoitohenkilökunnan kokemat haasteet ja kehittämistarpeet yhteispäivystyksen muuttuvassa toimintaympäristössä
Käkelä, Jukka (2020)
Käkelä, Jukka
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111122661
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111122661
Tiivistelmä
Kehittämistehtävän lähtökohtana olivat yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan kokemat haasteet käytännön hoitotyössä, joita viimeisen kahden vuoden aikana tapahtuneet muutokset yhteispäivystyksen toiminnassa olivat saaneet aikaan. Vuoden 2019 alussa käynnistynyt ympärivuorokautinen yhteispäivystys ja vuoden 2020 aikana maailmanlaajuisesti levinnyt Covid19-virus ovat asettaneet yhteispäivystyksen toiminnalle merkittäviä haasteita. Näihin haasteisiin on jouduttu vastaamaan ajoittain varsin nopeallakin aikataululla, ja kaikilta osin yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan mielipiteitä ei ole aina ollut mahdollisuutta tiedustella ja huomioida muutosten yhteydessä.
Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata muutosta, joka Seinäjoen keskussairaalan päivystyksen toiminnassa tapahtui vuoden 2019 alussa siirryttäessä ympärivuorokautiseen yhteispäivystyksen toimintamalliin. Tarkoituksena oli kuvata myös koronaviruspandemian aiheuttamia haasteita yhteispäivystyksen toiminnalle. Tehtävänä oli selvittää yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan kokemat kehittämistarpeet muuttuneessa toimintaympäristössä ja mahdollisuuksien mukaan muodostaa uusia toimintatapoja yhteispäivystyksen käytännön hoitotyöntekijöiden asiantuntemusta hyödyntäen. Kehittämismenetelminä käytettiin brainstorm tree -tyyppistä ideaseinää, benchmarkingia, ryhmähaastatteluja sekä aivoriiheä. Kehittämistyö tehtiin Foresight framework -työkalua mukaillen.
Kehittämistyön tuloksina saatiin selville ne aihealueet käytännön hoitotyössä, joissa yhteispäivystyksen henkilökunta koki olevan epäkohtia tai kehittämisen tarvetta sekä se, millä toimenpiteillä epäkohtia korjattaisiin ja kehitettäisiin. Kehittämistyön tuloksena muodostettiin viisi uutta työvuorojärjestelyn mallia, joissa huomioitiin yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan esiin nostamat epäkohdat lähinnä henkilöstön resurssoinnin osalta. Eri malleissa painotettiin hoitohenkilökunnan tarkoituksenmukaisia vuorovahvuuksia, sijoittelua eri toimipisteisiin, erilaisia ja erimittaisia työvuoroja sekä työparityöskentelyä uutena yhteispäivystyksen hoitotyön toimintamallina. Kehittämistyön tuloksena nostettiin esiin myös useita jatkokehittämisehdotuksia yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan käytännön työnteon näkökulmasta.
Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata muutosta, joka Seinäjoen keskussairaalan päivystyksen toiminnassa tapahtui vuoden 2019 alussa siirryttäessä ympärivuorokautiseen yhteispäivystyksen toimintamalliin. Tarkoituksena oli kuvata myös koronaviruspandemian aiheuttamia haasteita yhteispäivystyksen toiminnalle. Tehtävänä oli selvittää yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan kokemat kehittämistarpeet muuttuneessa toimintaympäristössä ja mahdollisuuksien mukaan muodostaa uusia toimintatapoja yhteispäivystyksen käytännön hoitotyöntekijöiden asiantuntemusta hyödyntäen. Kehittämismenetelminä käytettiin brainstorm tree -tyyppistä ideaseinää, benchmarkingia, ryhmähaastatteluja sekä aivoriiheä. Kehittämistyö tehtiin Foresight framework -työkalua mukaillen.
Kehittämistyön tuloksina saatiin selville ne aihealueet käytännön hoitotyössä, joissa yhteispäivystyksen henkilökunta koki olevan epäkohtia tai kehittämisen tarvetta sekä se, millä toimenpiteillä epäkohtia korjattaisiin ja kehitettäisiin. Kehittämistyön tuloksena muodostettiin viisi uutta työvuorojärjestelyn mallia, joissa huomioitiin yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan esiin nostamat epäkohdat lähinnä henkilöstön resurssoinnin osalta. Eri malleissa painotettiin hoitohenkilökunnan tarkoituksenmukaisia vuorovahvuuksia, sijoittelua eri toimipisteisiin, erilaisia ja erimittaisia työvuoroja sekä työparityöskentelyä uutena yhteispäivystyksen hoitotyön toimintamallina. Kehittämistyön tuloksena nostettiin esiin myös useita jatkokehittämisehdotuksia yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan käytännön työnteon näkökulmasta.