Hyvien ihmisten talo : Toimintakeskus Vuoltsun työyhteisön kehittäminen yhteisöllisyyden mallin avulla

Abstract

Opinnäytetyöni on Tampereen kaupungin nuorisopalveluiden toimintakeskus Vuoltsun yhteisöllisyyden malli. Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tarkoituksena on auttaa työyhteisöämme kehittymään yhteisökasvatuksen ja oppivan organisaation menetelmiä hyödyntäen. Perinteisesti yhteisökasvatuksellisuus, yhteisöllisyys sekä vastaavanlaiset mallit liitetään usein erilaisiin laitoksiin ja kuntoutuskeskuksiin sekä siellä tyypillisesti asiakkaiden ja työyhteisön välisen yhteistyön kehittämiseen. Toimintakeskus Vuoltsun yhteisöllisyyden mallin avulla on tarkoitus kehittää pääsääntöisesti vain toimintakeskuksen työyhteisöä. Tämä malli valmistaa samalla myös henkilökuntaamme tulevaan muutokseen, sillä loppukesällä 2012 avattava uusi monitoimitalo asettaa työyhteisömme uusien haasteiden eteen. Pyrimme yhteisöllisyyden mallia apuna käyttäen olemaan työyhteisönä mahdollisimman hyvässä valmiustilassa, kun toiminta käynnistyy. Opinnäytetyöni tavoitteena oli kehittää yhteisöllisyyden malli ja sen avulla luoda työyhteisöön avoimuutta, vuorovaikutusta, uutta toimintakulttuuria, yhteistoimintaa, aktiivisuutta, omatoimisuutta ja vastuullisuutta sekä työviihtyvyyttä. Malli on tuonut mukanaan keinoja, joita käyttäen olemme pyrkineet työyhteisönä pääsemään kohti tavoitteita. Talokokousten säännöllistäminen ja terävöittäminen, avoimemman keskustelukulttuurin rakentaminen, vastuun monipuolinen jakaminen työyhteisön sisällä sekä palautteenannon korostaminen ja kritiikinsietokyvyn kasvattaminen ovat esimerkkejä tällaisista keinoista. Yhteisöllisyyden malli on ollut käytössämme nyt reilun vuoden verran Vaikka vuosi on lyhyt aika työyhteisöä kehitettäessä, olemme silti saaneet aikaan konkreettista muutosta ja selkeitä edistysaskeleita työyhteisömme toiminnassa. Toimintakulttuurimme vuorovaikutuksellisuus on kehittynyt vuoden aikana eniten, myös luottamus työkavereihin, avoimuus ja aktiivisuus ovat lisääntyneet selvästi. Työn ja työyhteisömme kehittämisestä on tullut kaikkien yhteinen asia. Yhteisöllisyyden malli tulee varmasti muuttumaan ja muokkautumaan jatkossa. Vastoinkäymisiä ja takapakkeja on melko varmasti odotettavissa, mutta nyt jo on selvää, että paluuta vanhaan toimintakulttuuriin ei enää ole.

This thesis functions as a model for the development of social relation at the Community Centre Vuoltsu of the City of Tampere Youth Services. This is a functional model aimed to promote the improvement of our work community by applying the methods of community training and learning organisation. Traditionally, community training, social relation and similar models have usually been associated with various institutions or rehabilitation centres and, more specifically, typically with developing the cooperation between the clients and the work community. The model for the social relation at the Community Centre Vuoltsu is designed mainly for improving exclusively the work community of a community centre. This model also prepares our personnel for an upcoming change, as a new community centre, due to be opened in the late summer of 2012, will pose new challenges for our work community. By applying the model for social relation, our work community aims to be as prepared as possible by the time this new centre is launched. Through the application of the model for social relation, the objective of this thesis is to inject the work community with openness, interaction, operationality, cooperation, activeness, initiativeness and responsibility, as well as workplace morale. This model has produced techniques which our work community than has adopted for achieving these goals. Examples of these techniques include regular and focused youth centre meetings, construction of a more open discussion culture, balanced distribution of responsibility within our work community, as well as emphasising the importance of feedback and increasing the tolerance for criticism. The model for social relation has been in our use for somewhat over a year now. Even though a year is a brief time for improving a work community, ours has already experienced some concrete changes and explicit progress. The most improvement has occurred with the interaction in our operational culture, and there has been an obvious increase in the confidence in one’s colleagues, as well as openness and activity in general. The development of our work and our work community has become a common goal for all of us. The model for social relation will undoubtedly be modified and reworked in the future, and there will quite definitely be obstacles and setbacks to be expected. It is, however, already explicit that it is impossible to return to a previous operational culture.