Haminan kaupungin johdon raportoinnin nykytilanteen kartoitus ja kehittäminen
Karnaattu, Elina (2020)
Karnaattu, Elina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102621642
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102621642
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tutkimustehtävä on Haminan kaupungin johdon raportoinnin nykytilan kartoitus ja kehittäminen. Työn tavoitteena on täsmentää johdon raportoinnissa esiintyviä puutteita ja epäkohtia. Tämän lisäksi tarkoituksena on auttaa toimeksiantajaorganisaatiota arvioimaan omaa raportointitapaansa ja kehittämään sitä vastaamaan paremmin organisaation johdon tarpeita. Tarkasteltavana ovat johtamisen mallit ja toimintatavat sekä tiedolla johtamisen hyödyntäminen johtamistoiminnassa. Lisäksi työssä tarkastellaan kattavasti johdonraportointia, kuten sen keinoja, osa-alueita, järjestelmiä, mittareita ja dataa.
Tämä opinnäytetyö on laadullinen ja kartoittava tutkimus. Työn teoriaosuudessa käsitellään kuntajohtamista yleisesti, tiedolla johtamista ja johdon raportointia. Vertailukohteena teorialle tarkastellaan organisaation tuottamia dokumentteja omista raportointijärjestelmistä. Opinnäytetyön aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja. Haastateltavina olivat Haminan kaupungin johto- ja avaintiimin johtajat ja päälliköt. Empiriaosuudessa aineiston analysoimisessa käytettiin laadullista sisällönanalyysiä. Aineiston analyysin pohjalta johdon raportoinnin kehittämiseksi muodostettiin kehittämismalliksi kolmetasoinen toimintalähtökohta, joka kohdistuu strategiaan, järjestelmiin ja yksilöntekijöihin.
Kehittämistarpeita kunta-alan toiminnassa ovat olleet johtamis- ja organisaatiorakenteiden uudistuminen, johtamiskulttuurin uudistuminen ja innovatiivisen toimintatapojen löytäminen. Tutkimuksessa johto- ja avaintiimin haastatteluilla saatiin vahva kokonaiskuva toimeksiantajaorganisaation johdon raportoinnin nykytilanteesta. Teoriasta ja tutkimuksen tuloksista muodostettiin ehdotuksia johdon raportoinnin kehittämisestä kolmitasoiseen toimintalähtökohtamalliin. Toimintalähtökohtien tarkoitus on auttaa toimeksiantajaorganisaatiota kehittämään omaa johdon raportointia. Tietoa analysoitiin strategiatasolla, järjestelmätasolla ja yksilötasolla. Toimeksiantajaorganisaation on tarkistettava tietyin väliajoin omaa johtamistaan sekä järjestelmiensä toimivuutta.
Tämä opinnäytetyö on laadullinen ja kartoittava tutkimus. Työn teoriaosuudessa käsitellään kuntajohtamista yleisesti, tiedolla johtamista ja johdon raportointia. Vertailukohteena teorialle tarkastellaan organisaation tuottamia dokumentteja omista raportointijärjestelmistä. Opinnäytetyön aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja. Haastateltavina olivat Haminan kaupungin johto- ja avaintiimin johtajat ja päälliköt. Empiriaosuudessa aineiston analysoimisessa käytettiin laadullista sisällönanalyysiä. Aineiston analyysin pohjalta johdon raportoinnin kehittämiseksi muodostettiin kehittämismalliksi kolmetasoinen toimintalähtökohta, joka kohdistuu strategiaan, järjestelmiin ja yksilöntekijöihin.
Kehittämistarpeita kunta-alan toiminnassa ovat olleet johtamis- ja organisaatiorakenteiden uudistuminen, johtamiskulttuurin uudistuminen ja innovatiivisen toimintatapojen löytäminen. Tutkimuksessa johto- ja avaintiimin haastatteluilla saatiin vahva kokonaiskuva toimeksiantajaorganisaation johdon raportoinnin nykytilanteesta. Teoriasta ja tutkimuksen tuloksista muodostettiin ehdotuksia johdon raportoinnin kehittämisestä kolmitasoiseen toimintalähtökohtamalliin. Toimintalähtökohtien tarkoitus on auttaa toimeksiantajaorganisaatiota kehittämään omaa johdon raportointia. Tietoa analysoitiin strategiatasolla, järjestelmätasolla ja yksilötasolla. Toimeksiantajaorganisaation on tarkistettava tietyin väliajoin omaa johtamistaan sekä järjestelmiensä toimivuutta.