Digitaalisen työtilan kehittäminen assistenttityön tueksi
Kohonen, Venla (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020101221271
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020101221271
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää digitaalinen työtila palvelemaan puolustusministeriön assistenttien tarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli puolustusministeriön hallintoyksikkö, joka vastaa sisäisestä hallinnosta ja työskentelyolosuhteista. Vuonna 2018 puolustusministeriössä oli otettu käyttöön valtioneuvoston yhteinen virtuaalityöpöytä Kampus, joka korvasi ministeriöiden erilliset intranetit. Kampus kostuu kahdesta osasta, jotka ovat kaikille käyttäjille avoin sisältöosuus ja digitaaliset työtilat, joiden käyttöoikeuksia voi rajata. Puolustusministeriössä oli havaittu tarve kehittää Kampuksen digitaalisten työtilojen käyttöä, jota opinnäytetyössä kehitettiin assistenttityön näkökulmasta. Tehtävänä oli assistenteille suunnatun työtilan toteuttaminen sekä palautteen ja tutkimuksen pohjalta työtilan jatkokehityssuunnitelman tekeminen. Jatkokehityssuunnitelma kuvattiin vuosikelloksi.
Teoriaosuudessa tutustuttiin toimeksiantajaan, määriteltiin assistenttityö sekä digitaalisten työtilojen merkitys tietotyössä. Lisäksi tutustuttiin valtioneuvoston yhteiseen virtuaalityöpöytä Kampukseen ja sen käyttäjätutkimuksiin. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, joka lähti liikkeelle toimeksiantajan tarpeesta saada aikaan muutos. Ennen opinnäytteen tutkimuksellista vaihetta projektiryhmä loi digitaalisen työtilan ja sen rakenteen keväällä 2020. Digitaalinen työtila julkaistiin kesällä 2020. Opinnäytetyössä toteutettiin tutkimus puolustusministeriön assistenteille palautekyselyn sekä teemahaastattelujen muodossa.
Palautekyselyn tuloksista näkyi, että kehitetty työtila koettiin tarpeelliseksi ja teemahaastatteluista selvisi, että puolustusministeriön assistentit kaipaavat tukea ja koulutusta digitaalisten työtilojen käyttöön. Kerätyn aineiston pohjalta luotiin jatkokehityssuunnitelma. Jatkokehityssuunnitelma sisälsi kehitysehdotuksia digitaaliseen työtilaan sekä ehdotuksia siitä, miten puolustusministeriön assistentteja tulisi tukea Kampuksen digitaalisten työtilojen käytössä tulevaisuudessa. Jatkokehityssuunnitelman toteuttaminen rajattiin tämän opinnäytteen ulkopuolelle.
Teoriaosuudessa tutustuttiin toimeksiantajaan, määriteltiin assistenttityö sekä digitaalisten työtilojen merkitys tietotyössä. Lisäksi tutustuttiin valtioneuvoston yhteiseen virtuaalityöpöytä Kampukseen ja sen käyttäjätutkimuksiin. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, joka lähti liikkeelle toimeksiantajan tarpeesta saada aikaan muutos. Ennen opinnäytteen tutkimuksellista vaihetta projektiryhmä loi digitaalisen työtilan ja sen rakenteen keväällä 2020. Digitaalinen työtila julkaistiin kesällä 2020. Opinnäytetyössä toteutettiin tutkimus puolustusministeriön assistenteille palautekyselyn sekä teemahaastattelujen muodossa.
Palautekyselyn tuloksista näkyi, että kehitetty työtila koettiin tarpeelliseksi ja teemahaastatteluista selvisi, että puolustusministeriön assistentit kaipaavat tukea ja koulutusta digitaalisten työtilojen käyttöön. Kerätyn aineiston pohjalta luotiin jatkokehityssuunnitelma. Jatkokehityssuunnitelma sisälsi kehitysehdotuksia digitaaliseen työtilaan sekä ehdotuksia siitä, miten puolustusministeriön assistentteja tulisi tukea Kampuksen digitaalisten työtilojen käytössä tulevaisuudessa. Jatkokehityssuunnitelman toteuttaminen rajattiin tämän opinnäytteen ulkopuolelle.