Palvelukortteli-konsepti : palvelusta osallisuuteen ja yhteisöllisyyteen

Abstract

Väestön ikääntyessä kaupungit ja kunnat kehittävät uusia malleja, joilla ikääntyvien kotona asumista voidaan tukea mahdollisimman pitkälle. Yksi tällainen malli on palvelukortteli -konsepti. Tampereen kaupunki aloitti vuoden 2020 alusta palvelukortteli -konseptin pilotoinnin Taatalan ikäihmisten asumispalvelukeskuksessa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Taatalan alueen asukkaat ja toimijat saadaan osallisiksi yhteisöllistä palvelukorttelia. Lisäksi oltiin kiinnostuneita siitä, miten palvelukortteli -konseptin jalkauttamista voidaan kehittää.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Opinnäytetyön aineisto kerättiin yhdellä workshopilla, johon osallistui 5 haastateltavaa. Tarkoituksena oli toteuttaa kolme workshopia, mutta koronavirus COVID- 19 sulki palvelukorttelin eikä kahta muuta suunniteltua workshopia ollut mahdollista toteuttaa. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Aineiston teemoittelulla löytyi viisi pääluokkaa ja lisäksi aineisto tuotti bonus -tuloksen.

Tuloksista oli johtopäätöksenä todettavissa, että alueen asukkaat ja toimijat saadaan osallisiksi yhteisöllistä palvelukorttelia tiedottamisen, saavutettavuuden, yhteisöllisyyden ja osallistumisen koordinoinnilla.

As the population ages, cities and municipalities are developing new models to support living at home for the elderly as far as possible. One such model is the service block concept. At the beginning of 2020, the City of Tampere started piloting the service block concept at the Taatala residential service center for the elderly.

The purpose of this thesis was to find out how the residents and operators of the Taatala area may become part of the communal service block. In addition, there was interest in how the implementation of the service block concept could be developed.

The thesis was carried out as a qualitative study. The data were collected in one workshop from five interviewees. The purpose was to carry out three workshops, but the COVID-19 closed the service block and made it impossible to execute the other two planned workshops.

The data were analyzed using qualitative content analysis. Five main categories were found by thematic design of the data, and in addition, the material produced a bonus result. These results suggest that the residents and operators of the area are involved in the communal service block by coordinating information, accessibility, communality, and participation.