Determination and Implementation of Suitable BPMS Solutions : a journey into a strive for a data driven enterprise

Abstract

This Bachelor’s thesis was made on behalf of Wärtsilä in order to investigate and determine suitable ways of implementing solutions of business process management systems (BPMS). This is a theoretical foundation for further development of an overlying business automation platform.

This could establish an audit traceable workflow-platform, interconnecting existing enterprise resource planning (ERP) tools with human processes. Through the use of business process modelling (BPM), graphical modelling tools for defining rules and tasks will be included in order to bridge the gap of the business specialist being the process owner and the technical developer being responsible for the underlying service infrastructure. The approach of implementing such systems is done through an introduction to a set of standards.

During the assessment the available solutions being considered were limited to two. For a proof of concept, a demonstrative frontend was implemented in order to provide a demarcated end-user experience for initiating and interacting with adapted processes. The thesis resulted in an approval for a practical pilot project.

Detta examensarbete utfördes för Wärtsilä för att undersöka och bestämma lämpliga lösningar för att implementera affärsprocesshanteringssystem (BPMS). Detta arbete skall bilda en teoretisk grund för framtida utveckling av en överliggande affärsautomations plattform.

Genom detta skall en auditerbar arbetsflödesplattform kunna införas som kopplar samman befintliga verktyg för företagsresursplanering (ERP-system) med mänskliga processer. Med introduktionen av affärsprocessmodellering (BPM) tillkommer grafiska modelleringsverktyg för att definiera regler och uppgifter för att överbrygga klyftan mellan affärsspecialisten som är processägaren och den tekniska utvecklaren som ansvarar för tjänst-infrastrukturen. Detta görs genom en uppsättning av standardiserade medel och metoder.

Under utvärderingen begränsades de beaktade lösningarna till två stycken. För att demonstrera en tillämpning av systemet blev ett webbanvändargränssnitt utvecklat. Dess syfte var att ge en avgränsad användarupplevelse för att starta och behandla de adapterade processerna från de underliggande systemen. Demonstrationen resulterade i ett beviljande av ett praktiskt pilotprojekt.

Tämä tutkielma on tehty Wärtsilälle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja määrittää sopivia tapoja toteuttaa liiketoimintaprosessien hallintajärjestelmä (BPMS). Tämä on teoreettinen perusta päällekkäisen liiketoiminta-automaatioalustan edelleen kehittämiselle.

Tavoitteena oli auditoitavan työnkulkualustan käyttöönoton tutkinta, joka yhdistäisi olemassa olevat toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) ihmiskeskeisiin prosesseihin. Liiketoimintaprosessien mallinnuksen (BPM) käyttöönoton myötä esitetään graafiset mallinnustyökalut sääntöjen ja tehtävien määrittelemiseksi, jotta voidaan kaventaa kuilua prosessinomistajana toimivan liiketoiminta-asiantuntijan ja palveluinfrastruktuurista vastaavan teknisen kehittäjän välillä. Tämä tapahtuu käyttämällä aihealueen standardeja.

Arvioinnin aikana käytettävissä olevat ratkaisut rajattiin kahteen vaihtoehtoon. Konseptin todistamiseksi loppukäyttäjälle toteutettiin demonstratiivinen käyttöliittymä. Tämä mahdollisti valittujen toiminnallisuuksien toteuttamisen liittyen prosessien aloittamiseen ja vuorovaikutukseen niiden kanssa. Tulos johti käytännön pilottiprojektin hyväksymiseen.