Räddningsappar - Vad påverkar vårt användande av dem? : Beställningsarbete av International Rescue Organization

Abstract

Detta examensarbete är ett beställningsuppdrag från International Rescue Organization (IRO). Arbetets syfte är att ta reda på vilka faktorer som inverkar på allmänhetens användande- och ibruktagande av räddningsapplikationer. De frågeställningar som presenteras för att ringa in syftet är följande: ”Vilka faktorer hos allmänheten attraherar ibruktagande av räddningsapplikationer?”, ”Vilka faktorer hos allmänheten motverkar ibruktagande av räddningsapplikationer?” och ”Hur kan kunskapen om dessa faktorer påverka IROs framtida strategi?”. Studien har en kvantitativ ansats med webbenkät som metod. Enkäten består av såväl öppna som slutna frågor. Respondenterna rekryterades genom att skribenten delade enkäten via sin egen Facebook. Enkätens målgrupp är allmänheten, alltså olika åldrar, kön och yrkeskategorier. Inklusionskriteriet för att besvara enkäten är att respondenterna ska vara användare av en smarttelefon och/eller läsplatta. I arbetet presenteras bakgrundslitteratur som omfattar tidigare studier om app-användning i allmänhet, men också specik appanvändning i nödsituationer. Arbetets teoretiska referensram består av den psykologiska teorin om prosocialt beteende. Resultatet av studien tyder på att det finns ett stort behov av att sprida information om den här typen av appar. Majoriteten av respondenterna hade inga räddningsappar, men kunde tänka sig skaffa sådana. De flesta angav också att de önskade mer information om dessa typer av appar. I resultatet framkom också att det främst är personer som redan känner till första insats-verksamhet som är användare av räddningsappar. IRO får, baserat på resultatet, några råd om hur de kan dra nytta av studien. Dessa råd innefattar bland annat mer synlighet via sociala medier, generellt mera information om appen och att engagera användarna genom att skicka uppdateringar till dem.