Kohdekohtainen kustannuslaskenta ja hinnoittelu - Case: Yritys X
Pekkanen, Emmi; Eerola, Elisa (2011)
Pekkanen, Emmi
Eerola, Elisa
Saimaan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011080312550
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011080312550
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on kohdekohtaisten kustannus- ja hinnoittelumallien luominen siivousalan palveluyritykselle. Laskelmat ovat kuukausikohtaisia ja sisältävät tiedot kohteen siivouksesta aiheutuvista kokonaiskustannuksista. Työ sisältää sekä toimeksiantajalle tehdyt laskelmat että omat kustannus- ja hinnoittelulaskelmat.
Toimeksiantajalle tehdyt laskelmat koostuvat vain kohteiden siivouksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Omat laskelmat taas sisältävät sekä välittömät että kohteille kohdistetut välilliset kustannukset. Laskentamenetelmänä käytetään lisäyslaskennan kaavaa. Lisäksi omat laskelmat sisältävät hinnoittelumallin esimerkkikohteesta, mihin on sovellettu voittolisähinnoittelun kaavaa.
Opinnäytetyön teoriaosuus perustuu kvantitatiiviseen eli määrälliseen tutkimusmenetelmään. Tämän menetelmän käyttöä voidaan perustella sillä, että kustannuslaskennasta ja hinnoittelusta on jo aiempia teorioita ja tutkimuksia, emmekä tuo varsinaisesti mitään uutta teoriatietoa. Empiriaosuuden voidaan sanoa perustuvan Case-tutkimukseen, joka kuuluu kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimusmenetelmän piiriin. Kohdetta tutkitaan sen omassa ajassa ja ympäristössä, eikä siitä ole aiempia tutkimuksia.
Teoriaosuus sisältää kustannuslaskennan ja hinnoittelun käsitteitä sekä niiden yleisiä laskentamenetelmiä. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään palveluyritystä yleisestä näkökulmasta, sekä tarkemmin siivoustoimialaa ja siivousyritysten toimintaa. Empiriaosuus alkaa yritysesittelystä ja tutkimuksen lähtötilanteen selvittämisestä. Tämän jälkeen empiriaosuudessa kuvataan toimeksiantajan ja omien laskelmien rakentumista ja aikaansaatuja tuloksia esimerkkimallin avulla.
Työn tuloksena saatiin luotua Yritys X:n käyttöön toimivat kustannuslaskennan mallit sekä opinnäytetyötä paremmin tukevat omat kustannuslaskennan ja hinnoittelun mallit. Opinnäytetyöprosessin aikana kohdatuista ongelmista huolimatta saavutettiin suunnitellut tavoitteet ja päämäärät. Työn aikana opittiin soveltamaan laskentatoimen teoriaa käytännön työelämän tarkoituksiin. Oli myös antoisaa huomata laskentamalleista olevan hyötyä kohdeyrityksen toimintaan ja sen kehittämiseen.
Toimeksiantajalle tehdyt laskelmat koostuvat vain kohteiden siivouksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Omat laskelmat taas sisältävät sekä välittömät että kohteille kohdistetut välilliset kustannukset. Laskentamenetelmänä käytetään lisäyslaskennan kaavaa. Lisäksi omat laskelmat sisältävät hinnoittelumallin esimerkkikohteesta, mihin on sovellettu voittolisähinnoittelun kaavaa.
Opinnäytetyön teoriaosuus perustuu kvantitatiiviseen eli määrälliseen tutkimusmenetelmään. Tämän menetelmän käyttöä voidaan perustella sillä, että kustannuslaskennasta ja hinnoittelusta on jo aiempia teorioita ja tutkimuksia, emmekä tuo varsinaisesti mitään uutta teoriatietoa. Empiriaosuuden voidaan sanoa perustuvan Case-tutkimukseen, joka kuuluu kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimusmenetelmän piiriin. Kohdetta tutkitaan sen omassa ajassa ja ympäristössä, eikä siitä ole aiempia tutkimuksia.
Teoriaosuus sisältää kustannuslaskennan ja hinnoittelun käsitteitä sekä niiden yleisiä laskentamenetelmiä. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään palveluyritystä yleisestä näkökulmasta, sekä tarkemmin siivoustoimialaa ja siivousyritysten toimintaa. Empiriaosuus alkaa yritysesittelystä ja tutkimuksen lähtötilanteen selvittämisestä. Tämän jälkeen empiriaosuudessa kuvataan toimeksiantajan ja omien laskelmien rakentumista ja aikaansaatuja tuloksia esimerkkimallin avulla.
Työn tuloksena saatiin luotua Yritys X:n käyttöön toimivat kustannuslaskennan mallit sekä opinnäytetyötä paremmin tukevat omat kustannuslaskennan ja hinnoittelun mallit. Opinnäytetyöprosessin aikana kohdatuista ongelmista huolimatta saavutettiin suunnitellut tavoitteet ja päämäärät. Työn aikana opittiin soveltamaan laskentatoimen teoriaa käytännön työelämän tarkoituksiin. Oli myös antoisaa huomata laskentamalleista olevan hyötyä kohdeyrityksen toimintaan ja sen kehittämiseen.