Pienpalveluyrityksen markkinoinnin tarkastelu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella pienyrittäjä Risto Luttisen yrityksen markkinoinnin kehittymistä. Tutkimus tehtiin vertaamalla elinkaarimallia, joka on yritysten vaiheittainen kehitysteoria. Risto Luttisella yrittämisestä ja markkinoinnista hallussa oleva yli 34 vuoden tietotaito mahdollisti runsaan informaation saannin suutarialan yrityksen markkinoinnista.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisesti teemahaastattelemalla Risto Luttista. Tutkimuksessa ilmeni yrittäjän oman työpanoksen merkitys yrityksen markkinoinnin kehittämiseksi. Yrittäjän raskas työnteko, sekä nopean kehittymisen myötä uusien mahdollisuuksien huomaaminen ovat ensisijaisen arvokasta kehitykselle.

Suutariliikkeen markkinointi alkoi markkinatutkimuksella ja yrityksen perustamisella hyvälle liikepaikalle. Hieman myöhemmin henkilökuntaa palkattiin sekä keskityttiin asiakasmarkkinointiin. Tutkimuksessa ilmeni, että yritys on tehnyt taktiikka muutoksen menestysvaiheessa, kasvun taktiikka on vaihdettu luopumisen taktiikkaan. Markkinointitutkinnon opiskeleminen sekä mainostoimiston käyttö ovat olleet merkittävä asia yrityksen markkinoinnin kehityksessä, jolloin ryhdyttiin tietoisesti luomaan brändiä. Menestystä takasivat niin tv-mainokset ja suuri aktiivisuus yrittäjä järjestötoiminnassa kuin työntekijöiden jatkuva motivoiminen.

The aim of this Bachelor’s Thesis was to examine the development of a small business enterprise. The study was made by using a life-cycle theory which is a phased development theory of business. Risto Luttinen has for more than 34 years of experience and know-how as an entrepreneur, which enabled to get valuable information on the marketing of a shoemaking business

The research was carried out qualitatively by theme interviewing the entrepreneur. The investigation revealed the entrepreneur's own role in the company's marketing development. The investigation revealed that the company has grown strongly and adapted to the rapid growth by setting up the second shop. However, the costs of running two shops were high, so the entrepreneur decided to change tactics, abandoning the tactic of growth. The other shop was sold, and business was focused on a single shop.

The entrepreneur’s shoemaking business began with a market research and by establishing a business in a favourable place. Moreover, in the beginning, flyers were dealt out to mailboxes in the mornings before work. Shortly afterwards, the staff was hired, and customer marketing was focused on. Furthermore, an outside advertising agency’s vision was used to assist in marketing. The success was granted by both TV commercials and high entrepreneurial activity in entrepreneurial organisations, as well as the employees’ continuous motivating. The entrepreneur’s own marketing studies represent a turning point in the company marketing.