Vieraskielisen potilaan ohjaus natiiviröntgentutkimuksissa : opas röntgenhoitajille

Abstract

Suomen kulttuuriympäristön monimuotoistuminen ja vieraskielisen väestön lisääntyminen näkyvät röntgenhoitajan päivittäisessä työssä. Potilaan hyvä ohjaus on perusta onnistuneelle röntgentutkimukselle ja monikulttuurisen potilaan radiografiatyölle. Ilman röntgenhoitajan ja potilaan välistä yhteistä kieltä on toimivan vuorovaikutussuhteen luominen vaikeaa. Valitsimme opinnäytetyömme aiheeksi tuotekehitysprojektissa toteutettavan oppaan röntgenhoitajille vieraskielisen potilaan ohjaukseen natiiviröntgentutkimuksissa, koska koimme sen mielenkiintoiseksi ja tärkeäksi aiheeksi ammatillisen kasvumme ja kehityksemme kannalta.

Tulostavoitteenamme oli suunnitella ja toteuttaa selkeä ja helppokäyttöinen opas röntgenhoitajille vieraskielisen potilaan ohjaukseen natiiviröntgentutkimuksissa. Opas sisältää tavallisimmin tarvittavat verbaaliset viestintävälineet suomen kielestä käännettynä englannin, ruotsin ja saksan kielille.

Projektin toiminnallisena tavoitteena on auttaa röntgenhoitajaa ohjaamaan vieraskielisiä potilaita sujuvammin. Tuotteen avulla röntgenhoitajalla on paremmat mahdollisuudet kehittää valmiuksiaan kohdata vieraskielinen potilas työssään. Toimivan ohjauksen kautta potilas tulee tietoiseksi radiologisen tutkimuksen kulusta ja merkityksestä sekä ymmärtää tutkimusohjeet, mikä osaltaan parantaa tutkimuksen onnistumismahdollisuuksia.

Esitestasimme ohjausoppaan laatua lähettämällä oppaan ja sähköisen palautelomakkeen ryhmälle röntgenhoitajia ja röntgenhoitajaopiskelijoita. Palautekyselyyn vastanneet pitivät opasta helppokäyttöisenä ja toimivana sekä käyttökelpoisena natiivikuvausympäristöön.

Jatkokehityshaasteena opasta voisi kehittää kattamaan muitakin modaliteetteja, kuten tietokonetomografian ja magneettikuvauksen. Sen voisi kääntää myös esimerkiksi venäjän kielelle, sillä venäläiset ovat suurin yksittäinen ulkomaalainen väestöryhmä Suomessa. Samantapaisen oppaan voisi tehdä myös maahanmuuttajakielillä.

At present, the radiographer’s job description is challenged by the diversifying cultural environment and the growth of foreign-language population in Finland. The foundation of a successful x-ray examination is good guidance but without a common language it is hard to build a working interaction between a radiographer and a patient. The objective of our thesis was to produce a guidebook for radiographers to guide foreign-language patients in traditional x-ray examinations. We saw this topic as interesting and important subject for our professional growth.

The aim of this project was to plan and carry through a distinct and practical guidebook for radiographers. The guide contains the most common verbal means of communication needed in the guidance of foreign-language patients during a plain x-ray examination. It includes translations from Finnish into English, Swedish and German.

Our functional aim is to help a radiographer guide foreign-language patients more fluently. With the help of our product radiographers are able to develop their readiness to encounter foreign patients at work. Through functioning guidance the patient will be more aware of the course and meaning of the examination. The correct understanding of instructions makes the examination more likely to succeed.

We pre-tested the quality of the guidebook by sending it to a group of radiographers and radiographer students. Feedback was given via an electronic feedback form. In the respondents’ opinion the guidebook was easy to use, it functioned well and it was useful in a plain x-ray examination.

As a suggestion for further development, other modalities, such as the CT or the MRI, could be added in the guide. The guide could also be translated into Russian, because Russians are the largest foreign population group in Finland. In addition to Russian, a similar guide could also be made in immigrant languages.