Kymenlaakson ammattikorkeakoulun tietohallinnon toiminnot ja käytännöt
Ääpälä, Pasi (2011)
Ääpälä, Pasi
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060110634
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060110634
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena on saada aikaan kattava toimintaohjeisto ja käytäntöjen yhtenäistäminen eri toimipisteiden välillä Kymenlaakson Ammattikorkeakoulun tietohallinnon henkilöstön keskuudessa. Toimintaohjeiston avulla voi myös perehdyttää uudet työntekijät palveluyksikön toimintaan tarjoamalla oleellisimmat toiminnot ja käytännöt tiiviinä tietopakettina. Tavoitteena on myös saada eri sidosryhmät saamaan samankaltaista palvelua eri toimipisteissä, jolloin toimipisteiden välinen eriarvoisuus tasaantuu.
Tutkimusmenetelminä on käytetty sähköpostiarkistoja, keskusteluja eri tietohallinnon työntekijöiden kesken sekä tietohallinnon toimia kuvaavia dokumentteja Kymenlaakson Ammattikorkeakoulun verkkosivuilla ja asianhallintajärjestelmässä. Myöskin suullisesti sovitut ohjeistukset, toiminnot ja käytännöt on pyritty yksinkertaistamaan kirjoitettuun muotoon.
Työn tuloksena on syntynyt tiivis toimintaohje, jossa kuvataan Kymenlaakson Ammattikorkeakoulun tietohallinnon sisäisiä toimintoja perustasolla. Kaikki päivittäiseen toimintaan liittyvät käytännöt on on myöskin käsitelty ja käyty läpi yksinkertaistaen käytännön prosessikuvausta. Tietohallinnon suorittamien peruspalveluiden kuvaukset on myös yksinkertaistettu ja selkeytetty. Työssä on myös käsitelty kevyesti meneillään olevia muutoksia ja niiden vaikutuksia toimintoihin.
Työn tulokset ovat monien käytäntöjen ja toimintojen joukosta valikoituneet parhaiksi vaihtoehdoiksi toimimiseen. Kaikki eri ohjeistukset ja säännöt on koottu yhteen useiden eri tiedon tallennuspaikkojen sijaan ensimmäistä kertaa. Tämän ohjeiston avulla palveluyksikön toimintaa voidaan selkeyttää ja tehostaa. Muutoksia toimintaohjeisiin ei tarvitse tehdä useampaan paikkaan, vaan ne voi tehdä keskitetysti yhteen dokumenttiin.
Tutkimusmenetelminä on käytetty sähköpostiarkistoja, keskusteluja eri tietohallinnon työntekijöiden kesken sekä tietohallinnon toimia kuvaavia dokumentteja Kymenlaakson Ammattikorkeakoulun verkkosivuilla ja asianhallintajärjestelmässä. Myöskin suullisesti sovitut ohjeistukset, toiminnot ja käytännöt on pyritty yksinkertaistamaan kirjoitettuun muotoon.
Työn tuloksena on syntynyt tiivis toimintaohje, jossa kuvataan Kymenlaakson Ammattikorkeakoulun tietohallinnon sisäisiä toimintoja perustasolla. Kaikki päivittäiseen toimintaan liittyvät käytännöt on on myöskin käsitelty ja käyty läpi yksinkertaistaen käytännön prosessikuvausta. Tietohallinnon suorittamien peruspalveluiden kuvaukset on myös yksinkertaistettu ja selkeytetty. Työssä on myös käsitelty kevyesti meneillään olevia muutoksia ja niiden vaikutuksia toimintoihin.
Työn tulokset ovat monien käytäntöjen ja toimintojen joukosta valikoituneet parhaiksi vaihtoehdoiksi toimimiseen. Kaikki eri ohjeistukset ja säännöt on koottu yhteen useiden eri tiedon tallennuspaikkojen sijaan ensimmäistä kertaa. Tämän ohjeiston avulla palveluyksikön toimintaa voidaan selkeyttää ja tehostaa. Muutoksia toimintaohjeisiin ei tarvitse tehdä useampaan paikkaan, vaan ne voi tehdä keskitetysti yhteen dokumenttiin.