Päivittäisjohtaminen leikkausosastolla
Valokari, Elina (2020)
Valokari, Elina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202002122345
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202002122345
Tiivistelmä
Hoitotyö leikkausosastolla on intensiivistä ja nopeat muutokset sekä äkilliset tilanteet ovat arkipäivää. Tämä vaatii niin henkilökunnalta kuin johtajilta valmiuksia nopeaan reagointiin ja kykyä toimia muuttuvissa tilanteissa. Päivittäisjohtamisella voidaan vaikuttaa moneen asiaan, näitä ovat esimerkiksi: henkilöstön käyttö, informaation kulku, leikkaussalitiimin yhteistyö, potilaan hoitoprosessin sujuva eteneminen ja yhteiset toimintatavat. Johtamisen kehittäminen on yksi tärkeimmistä keinoista tavoitteiden saavuttamisessa. Päivittäisjohtamisen voi jakaa moneen eri osa-alueeseen. Tässä opinnäytetyössä päivittäisjohtamista on käsitelty seuraavien osa-alueiden kautta: ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen, osaamisen johtaminen, muutosjohtaminen, viestintä, työn arvostus ja palautteenanto.
Tarkoituksena on selvittää päivittäisjohtamisen toteutumista sen osa-alueiden kautta, missä osa-alueilla on onnistuttu päivittäisjohtamisessa ja mitä kehitettävää päivittäisjohtamisessa olisi tällä hetkellä. Tavoitteena on kehittää osaston päivittäisjohtamista.
Tutkimuksen aineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella leikkausosaston koko hoitohenkilökunnalta (N = 103), kyselyyn vastasi 67 henkilöä, eli vastausprosentiksi tuli 65 %. Kvantitatiiviset kysymykset analysoitiin kuvailevin tilastomenetelmin ja kuvattiin jakaumin, tutkimuksen avoin kysymys analysoitiin deduktiivisesti teemoittain.
Jokaisella osa-alueella on tulosten mukaan kehitettäviä asioita sekä asioita, joissa vastaajien mielestä on onnistuttu päivittäisjohtamisessa. Päivittäisjohtajat koettiin yleisesti ottaen kehitysmyönteisiksi, innostuneiksi omasta työstään ja suurin osa koki, että päivittäisjohto pyrki ohjaamaan resursseja ja osaamista sinne missä oli suurin tarve. Kehitettävää oli vastuunjaossa tasaisesti, päivittäisjohdon omissa tiedoissa ja taidoissa, hiljaisen tiedon näkyväksi tuomisessa, tuen saamisessa muutoksen keskellä ja tiedonkulun parantamisessa. Yhdeksi tärkeimmistä asioista vastaajat mainitsivat kollegiaalisen käyttäytymisen tärkeyden. Yhdenmukaisten työskentelytapojen tärkeys ja riittävän henkilökuntamäärän turvaaminen ovat myös tärkeitä asioita.
Opinnäytetyön tulosten perusteella päivittäisjohtamisessa on toimivia asioita ja asioita, joita tulee kehittää. Tulosten perusteella kehitettäviä asioita voidaan lähteä kehittämään parempaan suuntaan. Nursing in an operation ward is intensive and rapid changes and sudden situations are commonplace. This requires both staff and managers to be responsive and have an ability to work in changing situations. There are many things that daily management can have effect on, including: staffing, information flow, collaboration with a surgical team, the smooth running of a patient care process, and common practices. Leadership development is one of the most important ways to achieve the goals. Daily management can be divided into many different areas. In this thesis, daily management is addressed through the following areas: human resource management, self-management, competence management, change management, communication, work appreciation and feedback.
The purpose is to find out how daily management is accomplished through the areas where success in daily management has been achieved and what needs to be developed in daily management. The aim is to develop the daily management of the ward.
The data was collected through a structured questionnaire from the entire nursing staff of the operation ward (N = 103), with 67 people responding, representing a response rate of 65 %. Quantitative questions were analyzed using descriptive statistical methods and described by distributions; the open-ended question was analyzed deductively by theme.
In each area, based on the results, there are issues to be developed as well as issues where respondents believed that the daily management has been succeed. Daily managers were generally perceived to have a positive attitude to development, enthuastic about their own work, and most felt that daily management sought to direct resources and expertise to where they were most needed. Things to be developed included; distributing responsibilities evenly, the knowledge and skills of the daily managers, making tacit knowledge visible, gaining support in the midst of change, and improving the flow of information. One of the most important issues respondents mentioned was the importance of collegial behavior. The importance of consistent working methods and securing sufficient staffing are also important issues.
Based on the results of the thesis, there are things that function well in daily management and things that need to be improved. The results can be used to improve things in a better way.
Tarkoituksena on selvittää päivittäisjohtamisen toteutumista sen osa-alueiden kautta, missä osa-alueilla on onnistuttu päivittäisjohtamisessa ja mitä kehitettävää päivittäisjohtamisessa olisi tällä hetkellä. Tavoitteena on kehittää osaston päivittäisjohtamista.
Tutkimuksen aineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella leikkausosaston koko hoitohenkilökunnalta (N = 103), kyselyyn vastasi 67 henkilöä, eli vastausprosentiksi tuli 65 %. Kvantitatiiviset kysymykset analysoitiin kuvailevin tilastomenetelmin ja kuvattiin jakaumin, tutkimuksen avoin kysymys analysoitiin deduktiivisesti teemoittain.
Jokaisella osa-alueella on tulosten mukaan kehitettäviä asioita sekä asioita, joissa vastaajien mielestä on onnistuttu päivittäisjohtamisessa. Päivittäisjohtajat koettiin yleisesti ottaen kehitysmyönteisiksi, innostuneiksi omasta työstään ja suurin osa koki, että päivittäisjohto pyrki ohjaamaan resursseja ja osaamista sinne missä oli suurin tarve. Kehitettävää oli vastuunjaossa tasaisesti, päivittäisjohdon omissa tiedoissa ja taidoissa, hiljaisen tiedon näkyväksi tuomisessa, tuen saamisessa muutoksen keskellä ja tiedonkulun parantamisessa. Yhdeksi tärkeimmistä asioista vastaajat mainitsivat kollegiaalisen käyttäytymisen tärkeyden. Yhdenmukaisten työskentelytapojen tärkeys ja riittävän henkilökuntamäärän turvaaminen ovat myös tärkeitä asioita.
Opinnäytetyön tulosten perusteella päivittäisjohtamisessa on toimivia asioita ja asioita, joita tulee kehittää. Tulosten perusteella kehitettäviä asioita voidaan lähteä kehittämään parempaan suuntaan.
The purpose is to find out how daily management is accomplished through the areas where success in daily management has been achieved and what needs to be developed in daily management. The aim is to develop the daily management of the ward.
The data was collected through a structured questionnaire from the entire nursing staff of the operation ward (N = 103), with 67 people responding, representing a response rate of 65 %. Quantitative questions were analyzed using descriptive statistical methods and described by distributions; the open-ended question was analyzed deductively by theme.
In each area, based on the results, there are issues to be developed as well as issues where respondents believed that the daily management has been succeed. Daily managers were generally perceived to have a positive attitude to development, enthuastic about their own work, and most felt that daily management sought to direct resources and expertise to where they were most needed. Things to be developed included; distributing responsibilities evenly, the knowledge and skills of the daily managers, making tacit knowledge visible, gaining support in the midst of change, and improving the flow of information. One of the most important issues respondents mentioned was the importance of collegial behavior. The importance of consistent working methods and securing sufficient staffing are also important issues.
Based on the results of the thesis, there are things that function well in daily management and things that need to be improved. The results can be used to improve things in a better way.