Käytettävyys ja visuaalisuus pienyrityksen www-sivujen toteutuksessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia asioita pienyrityksen www-sivujen käyttöliittymän ja sisällön suunnittelussa tulisi ensisijaisesti huomioida, jotta sivusto olisi hyödyllinen sekä yritykselle että asiakkaalle. Aihetta tarkasteltiin erityisesti käytettävyyden ja visuaalisen suunnittelun näkökulmasta. Opinnäytetyön aiheen lähtökohtana oli ravintola-alan yritykseltä saatu toimeksianto. Sen tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa yritykselle www-sivut.

Työ jakautui teoreettiseen ja toiminnalliseen osaan. Työn teoriaosassa perehdyttiin käytettävyyteen ja visuaaliseen suunnitteluun www-sivujen suunnittelun näkökulmasta. Käytettävyyden ja visuaalisuuden huomioiminen ovat tärkeä osa www-sivujen suunnittelua, koska sivuston tulisi olla helposti käytettävä, mutta myös ulkoasultaan miellyttävä. Opinnäytetyön toiminnallisena tavoitteena oli toteuttaa www-sivusto, joka on miellyttävä sekä käytettävyydeltään että visuaaliselta ilmeeltään. Sivujen toteutuksen lähtökohtana toimivat työn teoreettinen tausta ja käyttäjätutkimus, jonka tarkoituksena oli selvittää potentiaalisten käyttäjien toiveita ja tarpeita uusille www-sivuille. Opinnäytetyössä hyödynnettiin käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteita eli käyttäjän kokemuksia ja näkemyksiä huomioitiin www-sivujen toteutusprosessissa.

Käyttäjätutkimuksen tulosten pohjalta tunnistettiin tärkeimmät www-sivujen toimivuuden ja sisällön vaatimukset käyttäjän näkökulmasta. Www-sivujen vaatimukset määriteltiin tutkimuksen tulosten, yrityksen toiveiden ja teoreettisen taustan pohjalta. Tämän jälkeen toteutettiin sivusto, jota testattiin ja arvioitiin testikäyttäjäryhmän kanssa toteutuksen aikana. Sivusto todettiin lopulta helppokäyttöiseksi ja selkeäksi.

Opinnäytetyön tuloksena yritys sai käyttöönsä omat www-sivut. Sivustosta tuli ulkoasultaan miellyttävä ja toimivuudeltaan selkeä ja helppokäyttöinen. Sivusto sisältää keskeisimmät tiedot yrityksen toiminnasta. Yritys huolehtii jatkossa itse sivuston ylläpidosta.

Usability and Visuality on a Small Business Web Site Production

The basis of this thesis was to clarify the issues that should primarily be taken into account on a small business Web site’s user interface and content design in order that the site would be useful for both the company and the customer. The subject viewed in particular usability and visual design aspects. The topic of the thesis was based on an assignment from a catering business company. It intended to design and produce a company Web site.

The thesis was divided into theoretical and functional parts. The theoretical part of the thesis was usability and visual design from a web design point of view. Usability and visual attention are important parts of web design, because the Web site should be easy to use and also visually pleasing. The functional part of the thesis was to produce a Web site which is both comfortable on its usability and visual appearance. The production process was based on the theoretical background and a user survey, which intended to identify potential users' needs and wishes for the new Web site. The thesis was intended to follow the principles of user centered design, so the user experience and opinions were taken into account in the production process.

On the basis of the user survey results, main usability and content requirements for the Web site were identified from the user's point of view. The survey results, company’s wishes and the theoretical background defined the requirements to the company Web site. The site was then produced and evaluated with a small group of test users during the production process. The Web site was eventually found simple and user-friendly.

As the result of the thesis, the company got a new Web site. The Web site is visually pleasing, clear and easy to use. The Web site contains essential details of the company's functions. The company will take care of the future maintenance of the Web site itself.