Alueelliset talousnäkymät 2010-julkaisu julkisyhteisön viestinnän välineenä
Koistinen, Kati (2011)
Koistinen, Kati
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105167997
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105167997
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan Alueelliset talousnäkymät-julkaisua julkisyhteisön viestinnän välineenä. Lisäksi selvitetään julkaisun hyödyllisyyttä sen käyttäjien keskuudessa sekä kartoitetaan julkaisun mahdollisia kehityskohteita. Työn toimeksiantaja on työ- ja elinkeinoministeriön asiantuntijatoimisto TEM Toimialapalvelu.
Työn teoriaosuudessa tarkastellaan yhteisöviestintää, ulkoista yhteisöviestintää, julkisyhteisön viestintää ja sen erityispiirteitä sekä palvelun laatua. Julkaisun hyödyllisyysnäkökulmaa tarkastellaan tutkimuksen tulosten analysointivaiheessa.
Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisellä, kvantitatiivisella kyselylomakkeella, joka koostui strukturoiduista sekä avoimista, tarkentavista kysymyksistä. Kyselytutkimuksella selvitettiin käyttäjien mielipiteitä julkaisun laadusta sekä hyödyllisyydestä. Vastaajia kyselyyn oli yhteensä 38 kappaletta.
Tutkimuksen vastausprosentti jäi odotettua pienemmäksi, joten tutkimustulokset ovat suuntaa antavia. Saaduista tuloksista voidaan kuitenkin päätellä, että Alueelliset talousnäkymät – julkaisu koetaan käyttäjien keskuudessa ainutlaatuisena sekä ajantasaisena informaation lähteenä ja se on myös tärkeä viestinnän väline TEM Toimialapalvelulle.
Työn teoriaosuudessa tarkastellaan yhteisöviestintää, ulkoista yhteisöviestintää, julkisyhteisön viestintää ja sen erityispiirteitä sekä palvelun laatua. Julkaisun hyödyllisyysnäkökulmaa tarkastellaan tutkimuksen tulosten analysointivaiheessa.
Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisellä, kvantitatiivisella kyselylomakkeella, joka koostui strukturoiduista sekä avoimista, tarkentavista kysymyksistä. Kyselytutkimuksella selvitettiin käyttäjien mielipiteitä julkaisun laadusta sekä hyödyllisyydestä. Vastaajia kyselyyn oli yhteensä 38 kappaletta.
Tutkimuksen vastausprosentti jäi odotettua pienemmäksi, joten tutkimustulokset ovat suuntaa antavia. Saaduista tuloksista voidaan kuitenkin päätellä, että Alueelliset talousnäkymät – julkaisu koetaan käyttäjien keskuudessa ainutlaatuisena sekä ajantasaisena informaation lähteenä ja se on myös tärkeä viestinnän väline TEM Toimialapalvelulle.