Toimenpidekansio potilasturvallisuuden edistämiseksi Puolangan terveysaseman vastaanoton sairaanhoitajille

Abstract

Sairaanhoitajan hoitotyö vaatii erityisosaamista, ongelmanratkaisutaitoja ja laaja-alaista osaamista. Sairaanhoitajan työssä painottuvat terveyden edistäminen ja ylläpitäminen. Tulevaisuudessa vaaditaan tuotteiden, palvelun laadun ja vaikuttavuuden kehittämistä. Ammattitaitoisilla toimintatavoilla tuetaan potilasturvallisuutta ja hoidon jatkuvuutta sairaanhoitajan hoitotyössä. Sosiaali- ja terveysministeriön potilasturvallisuusstrategian tavoitteena on potilasturvallisuuden kehittäminen, jotta potilasturvallisuuteen kohdistuvia riskejä voidaan hallita ennakoivasti. Opinnäytetyömme toimeksiantajana oli Kainuun maakunta-kuntayhtymä, Puolangan terveysaseman vastaanotto. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tuottaa toimenpidekansio vastaanoton sairaanhoitajien osaamisen tueksi. Opinnäytetyömme tavoitteena oli potilasturvallisuuden edistämiseksi yhdenmukaistaa toimenpiteiden toimintamallit sairaanhoitajan osaamisvaatimukset huomioiden. Tutkimustehtävän pohjalta haimme vastauksia kysymykseen, että minkälaiset toimintaohjeet tukevat sairaanhoitajan osaamista ja yhtenäistävät toimenpiteiden toimintamallit potilasturvallisuuden edistämiseksi Puolangan terveysaseman vastaanotolla. Tutkimustehtävän tuloksena tuotimme toimenpidekansion, joka sisältää paperiversiona toimenpiteiden toimintamallit. Lisäksi tuotimme sähköisen version toimenpidekansion päivityksen mahdollistamiseksi. Toimenpidekansion sisällöllä määrittelimme sairaanhoitajan toimenkuvan sisätauti-kirurgisissa toimenpiteissä. Sisältö koostuu toimenpiteistä, instrumenteista, aseptiikasta, lääkehoidosta ja asiakkaan ohjaamisesta. Toimenpidekansio antaa selkeän ohjeistuksen ja työskentelymallin, vähentää työpainetta ja nopeuttaa sairaanhoitajan työskentelyä edistäen potilasturvallisuutta. Opinnäytetyö toteutui tuotteistamisprosessina. Tuotteena valmistui Puolangan terveysaseman vastaanotolle toimenpidekansio, jossa kuvataan sisätauti-kirurgisten toimenpiteiden toimintamallit sairaanhoitajan osaamisvaati-mukset huomioiden. Jatkotutkimusaiheena on toimenpidekansion käytännöllisyyden arvioiminen, koska ohjeiden ymmärrettävyys ja käytettävyys tulevat esille parhaiten pitkäaikaisen kokemuksen perusteella.

Nursing care implemented by nurse requires specialized an d comprehensive knowledge-base and also ability to solve problems. Promoting and maintaining health are emphasized in a nurse's work. In the future the quality and effectiveness of products and services need to be improved. Patient safety and continuity of treatment are supported by professional nursing guidelines. The aim of the Patient Safety Strategy drawn by the Ministry of Social Affairs and Health is to promote patient strategy so that risks related to patient safety can be controlled and anticipated. This thesis was commissioned by the Joint Authority of Kainuu Region, the general practice in Puolanka Health Center. The purpose of this thesis was to produce a procedure manual which supports the competence of nurses working at the general practice in Puolanka Health Center. The aim of this thesis was to standardize practices for promoting patient safety considering nurses' competence requirements. The research task was to explore what kind of guidelines supported nurses' competence and standardized procedural guidelines to promote patient safety at the general practice in Puolanka Health Center. As a result, a procedure manual the paper version of which contains procedure-specific guidelines. Also an electronic procedure manual was produced, which allows smooth updating of the manual. The content of the procedure manual determines nurses' responsibilities in medical and surgical procedures, providing information on procedures, instruments, aseptic measures, medication and client counseling. The procedure manual gives clear procedure-specific instructions and guidelines, reduces work-related stress and speeds up the work of nurses promoting patient safety. The thesis was completed as a productisation process, the product being a procedure manual for the genral practice at Puolanka Health Center. The manual provides guidelines for medical and surgical procedures considering nurses' competence requirements. In future the practical implementation of the procedure manual could be assessed as the intelligibility and usability of the guidelines can only be studied after the manual has been used for some time.