Lähtöterminaalin toiminnan kehittäminen
Toikka, Matti (2011)
Toikka, Matti
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105056190
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105056190
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Nordnet Logistics Oy, ja se käsittelee lähtöterminaalin toiminnan kehittämistä Tuusulan toimipisteessä.
Työssä keskitytään ongelmiin lähtöterminaalin toiminnassa, josta kehitettäväksi on valittu kolme pääkohtaa: olemassa olevan näyttötaulun tehokkaampi käyttö, lähtö-alueiden hyödyt ja toteutus sekä kannettavan päätelaitteen käytettävyyden kehittäminen. Kehittämällä näitä asioita saadaan helpotusta lähtöterminaalin jokapäiväiseen toimintaan, sillä työntekijät ovat työtehtävässään jatkuvasti tekemisissä niissä esiintyvien ongelmakohtien kanssa. Työssä paneudutaan erityisesti kannettavan päätelaitteen toiminnan kehittämiseen.
Parannuksia suunniteltaessa on pidetty erityisesti silmällä sitä, ettei uusia investointeja jouduta tekemään. Kehitysehdotukset on mahdollista toteuttaa käyttämällä jo olemassa olevia resursseja.
Työntekijöiltä saatava palaute ja ehdotukset ovat tärkeitä keinoja ongelmien löytämiseksi, jotta kehityssuunta olisi oikea. Suuri osa tiedoista työn laatimiseksi onkin hankittu aihetta käsitteleviin työtehtäviin perehtymällä sekä keskustelemalla aiheesta työntekijöiden ja toimihenkilöiden kanssa.
Työssä keskitytään ongelmiin lähtöterminaalin toiminnassa, josta kehitettäväksi on valittu kolme pääkohtaa: olemassa olevan näyttötaulun tehokkaampi käyttö, lähtö-alueiden hyödyt ja toteutus sekä kannettavan päätelaitteen käytettävyyden kehittäminen. Kehittämällä näitä asioita saadaan helpotusta lähtöterminaalin jokapäiväiseen toimintaan, sillä työntekijät ovat työtehtävässään jatkuvasti tekemisissä niissä esiintyvien ongelmakohtien kanssa. Työssä paneudutaan erityisesti kannettavan päätelaitteen toiminnan kehittämiseen.
Parannuksia suunniteltaessa on pidetty erityisesti silmällä sitä, ettei uusia investointeja jouduta tekemään. Kehitysehdotukset on mahdollista toteuttaa käyttämällä jo olemassa olevia resursseja.
Työntekijöiltä saatava palaute ja ehdotukset ovat tärkeitä keinoja ongelmien löytämiseksi, jotta kehityssuunta olisi oikea. Suuri osa tiedoista työn laatimiseksi onkin hankittu aihetta käsitteleviin työtehtäviin perehtymällä sekä keskustelemalla aiheesta työntekijöiden ja toimihenkilöiden kanssa.