Kohti asiakas- ja ratkaisukeskeistä vertaistukiryhmätoimintaa : Toimintatutkimus aivovamman kokeneiden kurssilla

Abstract

Opinnäytetyössä haettiin kokemuksia asiakas- ja ratkaisukeskeisen vertaistukiryhmätoiminnan toimivuudesta toimintatutkimuksen avulla. Kohderyhmänä ja samalla ohjaajan vertaisina oli kuusi aivovamman jälkitiloista toipuvaa aivovammayhdistysten jäsentä. Kolmipäiväisellä kurssilla päätyöskentelymenetelminä olivat ohjaus ja vertaistuki. Kurssin tarkoituksena oli voimaannuttaa osallistujia asettamaan itselleen sopivia, elämänlaatua kohentavia tavoitteita ja löytämään voimavaroja tavoitteiden saavuttamiseksi. Opinnäytetyön tiedonhankinta perustui tekijän tutkimuspäiväkirjaan ja havainnointiin kurssilla, ulkopuolisen havainnoijan havainnointiin kurssin aikana sekä osallistujahaastatteluihin. Osallistujat, havainnoija ja tutkija kokivat kurssin onnistuneen. Kaikki osallistujat löysivät itselleen sopivia tavoitteita, ja arvioivat saavuttavansa ne ainakin osittain. Tutkijan ja havainnoijan käsityksen mukaan kurssin periaatteet eli asiakaslähtöisyys, ratkaisukeskeisyys ja dialogisuus toteutuivat kurssilla varsin hyvin. Ohjauksen voidaan katsoa myös onnistuneen hyvin, koska ohjaaja oli vertainen ja koska toiminta oli hyvin suunniteltua. Myös vertaistuki oli kannustavaa, joskin ohjaaja koki vertaistuen roolin odotettua pienemmäksi. Tärkeimpiä asioita ohjaajan toiminnassa ovat aitous, omista kokemuksista käsin toimiminen, kyky tulkita tilannetta, joustavuus sekä huumorin sopiva käyttö. Monipuoliset ja luovat menetelmät tukivat toimintaa. Toteutettua kurssia voi myös soveltaa muillekin asiakasryhmille. Ohjaajana voisi toimia vertainen ilman sosionomikoulutusta, varsinkin jatkossa laadittavan ohjaajan kurssikansion avulla.

For this thesis, experiences of client-centred and solution-focused peer support activities were sought by means of action research. The target group, which also represented the writer’s peer group, consisted of six members of brain injury associations, recovering from post-traumatic symptoms. The three-day course was based on counselling and peer support. The purpose of the course was the empowerment of the participants to define personal objectives for the promotion of their life quality, and to discover the resources required to reach these objectives. The knowledge acquisition methods included the writer’s research diary and observation during the course, an external observer’s contributions throughout the course and participant interviews.

The participants, the observer and the researcher of this thesis found the course successful. All the participants were able to define objectives, which were suitable for them, and felt confident that they would reach the objectives at least partly. The researcher and the observer agree that the principles of client-centred, solution-focused and dialogue-based action were followed rather well. The counselling can also be considered successful, because the counsellor (the writer) was a member of the peer group and the activities had been well planned. The peer support was encouraging, even though the role of peer support was less significant than anticipated. The most important factors in the counsellor’s actions were being genuine, starting from one’s own experiences, ability to interpret the situation, flexibility and a touch of humour. This work was supported by a variety of creative methods. The course is also applicable to other client groups. Peers would be suitable counsellors, also without social field education, especially with the help of the course folder, which will be available later.