Lääkehoidon varastojen riittävyyden sisäinen auditointi ja auditointiprosessin kehittäminen jokilaaksojen pelastuslaitokselle
Kolppanen, Jaana (2019)
Kolppanen, Jaana
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019122227824
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019122227824
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyö tarkoituksena oli tuottaa Jokilaaksojen pelastuslaitoksen ensihoitoon lääkevarastojen riittävyyden auditointikriteerit ja ohjeet tähän auditointia varten. Vuoden 2018 alussa otettiin käyttöön organisaatiossa lääkkeiden varasto- ja yksikkökohtainen minimi- ja maksimivarastoja koskevat ohjeistukset sekä lisätilausmäärien suositukset. Auditoinnin tarkoituksena oli arvioida, ovatko lääkevarastojen riittävyyden ohjeistukset olleet tarkoituksenmukaiset ja toimivat. Samalla tutkittiin auditoinnin prosessia sekä auditointia tilanteena. Opinnäytetyön tavoitteena oli kriteerien avulla arvioida lääkevarastojen riittävyyttä. Tämän avulla pystytään arvioimaan lääkevarastojen riittävyyden ohjeistusta täsmällisemmin. Näin varmistetaan, että lääkkeiden tilausprosessi on toimiva. Kriteerien luomisella varmistetaan se, että lääkkeitä on asemilla sekä yksiköissä riittävästi alueiden potilastyöhön.
Näihin kriteereihin perustuen laadittiin puolistrukturoitu haastattelulomake lääkevarastojen riittävyyden sisäistä auditointia varten. Kyselyyn sisällytettiin myös auditoinnin prosessia käsittelevä haastattelulomake, jonka avulla saatiin vastaukset tutkimuskysymyksiin. Lähestymistapana käytettiin konstruktiivista tutkimusta. Organisaation sisäinen auditointi suoritettiin kolmella asemalla ja haastateltavina oli 14 ensihoitajaa. Haastattelun avulla selvitettiin, miten lääkevarastojen riittävyyden arviointikriteerit toimivat käytännön työssä ja miten auditointi toteutui käytännössä ensihoitajien kokemana
Tutkimuksessa selvisi, että uudella lääkevaraston ohjeistuksen kriteereillä ei ollut yhteyttä lääkkeiden loppumiseen eikä potilasturvallisuuden vaarantumiseen. Ohjeistus on huomioitava lääketilauksia tehdessä. Ensihoitajat kokivat haastattelutilanteen luonnollisena sekä vastavuoroisuutta palvelevana. Kysymykset lääkevarastojen riittävyydestä koettiin tarkoituksenmukaisina ja kriteerit täyttävinä. Auditoinnin tulokset erottuvat organisaation sisäiseen käyttöön ja kehittämistarpeen arviointiin. Opinnäytetyön prosessi jatkui auditointimallin arviointiin sekä käyttöönottoon.
Näihin kriteereihin perustuen laadittiin puolistrukturoitu haastattelulomake lääkevarastojen riittävyyden sisäistä auditointia varten. Kyselyyn sisällytettiin myös auditoinnin prosessia käsittelevä haastattelulomake, jonka avulla saatiin vastaukset tutkimuskysymyksiin. Lähestymistapana käytettiin konstruktiivista tutkimusta. Organisaation sisäinen auditointi suoritettiin kolmella asemalla ja haastateltavina oli 14 ensihoitajaa. Haastattelun avulla selvitettiin, miten lääkevarastojen riittävyyden arviointikriteerit toimivat käytännön työssä ja miten auditointi toteutui käytännössä ensihoitajien kokemana
Tutkimuksessa selvisi, että uudella lääkevaraston ohjeistuksen kriteereillä ei ollut yhteyttä lääkkeiden loppumiseen eikä potilasturvallisuuden vaarantumiseen. Ohjeistus on huomioitava lääketilauksia tehdessä. Ensihoitajat kokivat haastattelutilanteen luonnollisena sekä vastavuoroisuutta palvelevana. Kysymykset lääkevarastojen riittävyydestä koettiin tarkoituksenmukaisina ja kriteerit täyttävinä. Auditoinnin tulokset erottuvat organisaation sisäiseen käyttöön ja kehittämistarpeen arviointiin. Opinnäytetyön prosessi jatkui auditointimallin arviointiin sekä käyttöönottoon.