Työhaastattelukäytäntöjen yhteneväisyyskartoitus : Case: Neljä Astetta Oy

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Neljä Astetta Oy:n toimeksiantona. Työn tavoitteena oli selvittää yrityksen työhaastattelutoteutuksien nykytilaa. Tarkoituksena oli selvittää, onko yrityksessä toteutettavien haastatteluiden toteutuskäytännöissä yhteneväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää, koetaanko haastattelijana suoriutumisessa samoja asioita vaikeiksi sekä painotetaanko hakijan arviointia ajatellen samoja kysymysaiheita. Tavoitteena oli myös selvittää, kohtaavatko painotetut kysymysaiheet käytettyjen haastattelukysymyksien kanssa. Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu haastattelurungon sisällöstä sekä haastattelukysymyksien tarkoitusperän tarkastelusta. Lisäksi käydään läpi haastattelijan ominaisuuksia. Toinen teoriaosuus selvittää case-yrityksen kehitystä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusta, ja tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla, joka lähetettiin case-yrityksen haastattelijoille. Opinnäytetyö rajattiin käsittelemään kasvotusten tapahtuvaa työhaastattelua. Kyselyssä selvitettiin, kuinka haastatteluun valmistaudutaan, käytetäänkö haastattelu- ja kysymysrunkoa, mitä kysymysaiheita painotetaan, minkälaisia haastattelukysymyksiä käytetään ja koetaanko samojen haastatteluun liittyvien asioiden kanssa vaikeutta. Päätutkimuskysymyksenä oli: Onko yrityksessä yhtenevää haastattelukäytäntöä? Tutkimustuloksista ilmeni, että yrityksessä on hyvin yhtenevä haastattelukäytäntö. Haastatteluun valmistaudutaan yhteneväisesti. Enemmistöllä on myös käytössään itse suunnittelemat haastattelu- ja kysymysrungot, jotka ovat sisällöiltään hyvin samanlaiset. Haastattelijat painottavat hyvin samoja kysymysaiheita hakijan arviointia ajatellen, ja heidän käyttämänsä kysymykset kohtaavat suurimmalta osin painotettujen aiheiden kanssa. Tuloksien mukaan vaikeuksia koettiin kuuntelemisen, havainnoinnin ja muis-tiinpanojen kirjoittamisen yhdistämisen, omien tunteiden hillinnän ja itsensä kehittämisen kanssa.