Sydänyhdistys sydänterveyden edistäjänä : sydänyhdistysten terveyden edistämistoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun avulla
Suominen, Riitta (2019)
Suominen, Riitta
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120725238
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120725238
Tiivistelmä
Vapaaehtoistyön rooli on Suomessa vakiintunut, mutta samalla aktiivitoimijoista on pulaa. Yhdistysaktiivien keski-ikä nousee ja vapaaehtoisten sitouttaminen toimintaan on haastavaa. Samalla kuitenkin terveyserot kasvavat ja vertaistukea tarvitsevia sairastuneita on paljon.
Suomen Sydänliitto ry. on havainnut tarpeen kehittää sydänyhdistysten toteuttamaa terveyden edistämistoimintaa. Tämä kehittämisprojekti on tärkeä osa tätä kehittämistyötä, jossa suunnitellaan yhdistysten ns. maallikkojäsenten toteuttamaa toimintaa. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli luoda ja testata uudenlainen kehittämismenetelmä sydänyhdistystyksissä tapahtuvan terveyden edistämistoiminnan tueksi. Projektissa luotiin työpajamallinnus, joka testattiin Turussa yhdessä yhdistysaktiivien kanssa. Siinä osallistettiin palvelumuotoilun menetelmien avulla osallistujia sydänterveyttä edistävän toiminnan suunnitteluun.
Projektin tavoitteena oli saada työpajan avulla sydänyhdistyksen toimijoilta ajatuksia ja ideoita toimintansa kehittämiseksi sekä viitteitä siitä, mitä heillä voisi olla tarjolla eri kohderyhmille. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä haluttiin aktivoida osallistujia aidosti asiakaskeskeisen toiminnan suunnitteluun. Kehittämisprojektin tavoitteena oli myös saada työpajan osallistujat miettimään ihmisen omia voimavaroja vahvistavaa terveydenedistämistoimintaa, joka lisäisi niin toimijoiden, kuin ”asiakkaidenkin” pystyvyyden tunnetta. Projekti oli täysin kehittämispainotteinen ja kehittämismenetelminä siinä käytettiin työpajaa sekä palvelumuotoilua. Projektin tuotoksena toimii testattu työpajamallinnus PowerPoint. Tulosten levittämisestä ja implementoinnista vastaa sovitusti Sydänliitto.
Sydänyhdistyksen toiminnan halutaan olevan sekä asiakkaiden että toimijoiden voimavaroja vahvistavaa. Toimijoiden voimavarojen vahvistamista yhdistyksissä pystytään tukemaan esimerkiksi osallistamalla jäseniä toiminnan suunnitteluun, tarjoamalla mahdollisuuksia auttaa, vaikuttaa ja tulla kuulluksi. Myös yhdistystoiminnasta saatava vertaistuki auttaa voimaantumisessa. Työpaja antoi kuitenkin viitteitä siitä, että voimavarojen vahvistavan toiminnan tuominen käytäntöön sydänterveyttä edistävään työhön, vaatii tulevaisuudessa vielä paljon apua, tukea, ja valmiita malleja. Lisäksi sydänyhdistykset tarvitsevat ylipäätään lisää neuvoja, tukea ja innostusta toimintansa kehittämiseksi. The role of volunteering is well established in Finland but at the same time, there is a shortage of active participants. The average age of non-governmental organization members is increasing and engaging volunteers is challenging. Health inequalities are increasing and there are many people in need of peer support. The Finnish Heart Association has recognized the need for developing health promotion activities in local heart organizations. This development project is an important part of this process. The primary objective is to develop activities that do not involve health professionals. The purpose of this project was to create and t
st a development model for the use of the Finnish Heart Association. A workshop model was created and tested with the members of the local heart organization in Turku. The model utilizes service design methods and members were involved in designing customer-oriented activities. The aim of this project was to gather ideas from the local heart organizations’ members to further develop their health promotion activities. In the workshop, they used the service design to specify what kind of activities they could offer to different target groups. The resources of both operatives and customers need to be strengthened by these activities. Development models for this thesis were workshop and service design.
PowerPoint workshop model is the resulting output of this development project. It was created based on theoretical knowledge and will be used in developing heart health promotion activities in the future. The model can be modified for different target groups and different needs. The Finnish Heart Association will take care of the implementation of the results of this thesis.
Local heart organization members are empowered by involving them in planning different activities, providing opportunities to help, have an influence and being heard. Giving and receiving peer support also helps empowerment. The workshop showed that strengthening resources is difficult to implement into heart health promotion activities and it will need a lot of support, practice, and ready-made models. The local heart organizations will also need assistance, encouragement, and motivation in general to develop their activities.
Suomen Sydänliitto ry. on havainnut tarpeen kehittää sydänyhdistysten toteuttamaa terveyden edistämistoimintaa. Tämä kehittämisprojekti on tärkeä osa tätä kehittämistyötä, jossa suunnitellaan yhdistysten ns. maallikkojäsenten toteuttamaa toimintaa. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli luoda ja testata uudenlainen kehittämismenetelmä sydänyhdistystyksissä tapahtuvan terveyden edistämistoiminnan tueksi. Projektissa luotiin työpajamallinnus, joka testattiin Turussa yhdessä yhdistysaktiivien kanssa. Siinä osallistettiin palvelumuotoilun menetelmien avulla osallistujia sydänterveyttä edistävän toiminnan suunnitteluun.
Projektin tavoitteena oli saada työpajan avulla sydänyhdistyksen toimijoilta ajatuksia ja ideoita toimintansa kehittämiseksi sekä viitteitä siitä, mitä heillä voisi olla tarjolla eri kohderyhmille. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä haluttiin aktivoida osallistujia aidosti asiakaskeskeisen toiminnan suunnitteluun. Kehittämisprojektin tavoitteena oli myös saada työpajan osallistujat miettimään ihmisen omia voimavaroja vahvistavaa terveydenedistämistoimintaa, joka lisäisi niin toimijoiden, kuin ”asiakkaidenkin” pystyvyyden tunnetta. Projekti oli täysin kehittämispainotteinen ja kehittämismenetelminä siinä käytettiin työpajaa sekä palvelumuotoilua. Projektin tuotoksena toimii testattu työpajamallinnus PowerPoint. Tulosten levittämisestä ja implementoinnista vastaa sovitusti Sydänliitto.
Sydänyhdistyksen toiminnan halutaan olevan sekä asiakkaiden että toimijoiden voimavaroja vahvistavaa. Toimijoiden voimavarojen vahvistamista yhdistyksissä pystytään tukemaan esimerkiksi osallistamalla jäseniä toiminnan suunnitteluun, tarjoamalla mahdollisuuksia auttaa, vaikuttaa ja tulla kuulluksi. Myös yhdistystoiminnasta saatava vertaistuki auttaa voimaantumisessa. Työpaja antoi kuitenkin viitteitä siitä, että voimavarojen vahvistavan toiminnan tuominen käytäntöön sydänterveyttä edistävään työhön, vaatii tulevaisuudessa vielä paljon apua, tukea, ja valmiita malleja. Lisäksi sydänyhdistykset tarvitsevat ylipäätään lisää neuvoja, tukea ja innostusta toimintansa kehittämiseksi.
st a development model for the use of the Finnish Heart Association. A workshop model was created and tested with the members of the local heart organization in Turku. The model utilizes service design methods and members were involved in designing customer-oriented activities. The aim of this project was to gather ideas from the local heart organizations’ members to further develop their health promotion activities. In the workshop, they used the service design to specify what kind of activities they could offer to different target groups. The resources of both operatives and customers need to be strengthened by these activities. Development models for this thesis were workshop and service design.
PowerPoint workshop model is the resulting output of this development project. It was created based on theoretical knowledge and will be used in developing heart health promotion activities in the future. The model can be modified for different target groups and different needs. The Finnish Heart Association will take care of the implementation of the results of this thesis.
Local heart organization members are empowered by involving them in planning different activities, providing opportunities to help, have an influence and being heard. Giving and receiving peer support also helps empowerment. The workshop showed that strengthening resources is difficult to implement into heart health promotion activities and it will need a lot of support, practice, and ready-made models. The local heart organizations will also need assistance, encouragement, and motivation in general to develop their activities.