Hoitohenkilökunnan kokemuksia haavanhoidon etävastaanotoista
Andrésen, Anu; Jokiranta, Marika (2019)
Andrésen, Anu
Jokiranta, Marika
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112823219
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112823219
Tiivistelmä
Väestön ikääntyminen lisää kroonisten haavojen esiintyvyyttä ja haavanhoidon tarvetta. Digitaaliset palvelut luovat terveydenhuollolle mahdollisuuksia uusiin toimintatapoihin ja palvelumuotoihin. Tampereen yliopistollisen sairaalan haavakeskuksessa on tehty haavanhoidon videovälitteisiä etävastaanottoja vuodesta 2016 lähtien yhteistyössä Hämeenkyrön ja Sastamalan kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitohenkilökunnan kokemuksia haavanhoidon etävastaanotoista. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota voidaan hyödyntää perehdytettäessä Tampereen kaupungin hoitohenkilökuntaa videovälitteisen etävastaanoton käyttöönotossa sekä kehitettäessä ammattilaisten välistä yhteistyötä eri organisaatioiden välillä. Tutkimustehtävinä oli kuvata vastaanottotoiminnan ja haavakeskuksen hoitohenkilökunnan kokemuksia ja odotuksia haavanhoidon etävastaanotoista. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tuloksista nousi esille hoitohenkilökunnan myönteinen suhtautuminen haavanhoidon etävastaanottoihin. Etävastaanoton kuvailtiin olevan laadukas ja palvelevan hyvin haavapotilaiden hoidossa. Etävastaanotot mahdollistivat välittömän tiedonkulun perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon ammattilaisten välillä. Terveysaseman hoitajalla oli suuri rooli etävastaanotoissa ja hän toimi potilaan puolesta puhujana antaen kallisarvoista tietoa. Haavakeskuksen hoitohenkilökunnalta sai selkeät hoito- ohjeet ja ammattitaitoa syventävää tietoa. Etävastaanoton tekniikka koettiin helppokäyttöiseksi. Suurimpina haasteina esille nousivat tekniset ongelmatilanteet ja aikataulujen sopiminen ammattilaisten kesken.
Etävastaanotot sopivat hyvin perusterveydenhuollon hoitohenkilökunnan työnkuvaan sekä kroonisten haavapotilaiden hoidon konsultointiin. Etävastaanotot lisäsivät perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon ammattilaisten välistä yhteistyötä, joten terveysasemilla tehtäviä etäkonsultaatioita voisi laajentaa muille erikoisaloille. Perusterveydenhuollon tulee toimintatapojaan kehittämällä pystyä parantamaan palveluiden saatavuutta ja tarjota asiakkailleen monipuolisia palveluita. Jatkotutkimuskohteina voisi tutkia etäpalveluiden vaikutuksia kroonisten haavojen hoidossa sekä etäpalveluiden vaikutuksia yhteiskunnan kustannuksiin.
Tuloksista nousi esille hoitohenkilökunnan myönteinen suhtautuminen haavanhoidon etävastaanottoihin. Etävastaanoton kuvailtiin olevan laadukas ja palvelevan hyvin haavapotilaiden hoidossa. Etävastaanotot mahdollistivat välittömän tiedonkulun perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon ammattilaisten välillä. Terveysaseman hoitajalla oli suuri rooli etävastaanotoissa ja hän toimi potilaan puolesta puhujana antaen kallisarvoista tietoa. Haavakeskuksen hoitohenkilökunnalta sai selkeät hoito- ohjeet ja ammattitaitoa syventävää tietoa. Etävastaanoton tekniikka koettiin helppokäyttöiseksi. Suurimpina haasteina esille nousivat tekniset ongelmatilanteet ja aikataulujen sopiminen ammattilaisten kesken.
Etävastaanotot sopivat hyvin perusterveydenhuollon hoitohenkilökunnan työnkuvaan sekä kroonisten haavapotilaiden hoidon konsultointiin. Etävastaanotot lisäsivät perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon ammattilaisten välistä yhteistyötä, joten terveysasemilla tehtäviä etäkonsultaatioita voisi laajentaa muille erikoisaloille. Perusterveydenhuollon tulee toimintatapojaan kehittämällä pystyä parantamaan palveluiden saatavuutta ja tarjota asiakkailleen monipuolisia palveluita. Jatkotutkimuskohteina voisi tutkia etäpalveluiden vaikutuksia kroonisten haavojen hoidossa sekä etäpalveluiden vaikutuksia yhteiskunnan kustannuksiin.