Päijät-Hämeen ja Lahden matkailuimago : tarkastelussa Helsingin seudulla asuvien mielikuvat

Abstract

Imagotutkimus luo hyvän perustan matkailun kehittämiselle, sillä sen avulla saadaan arvokasta tietoa matkailukohteen nykytilasta, vahvuuksista ja kehittämiskohteista sekä markkinointitoimenpiteiden tehokkuudesta. Matkailukohteen imago on tärkeässä osassa matkailijan päätöksentekoprosessissa, mikä osaltaan korostaa imagotutkimuksen tärkeyttä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millainen matkailuimago Päijät-Hämeellä ja Lahden alueella on Helsingin seudulla asuvien mielestä. Päijät-Hämeen matkailustrategia julkistettiin alkuvuodesta 2010, jolloin myös imagotutkimus suoritettiin. Tutkimuksessa kartoitettiin, millaisia mielikuvia tällä merkittävällä kohderyhmällä on Päijät-Hämeestä ja Lahden alueesta, eroavatko mielikuvat sen perusteella, onko vastaaja vieraillut alueella sekä miten vastaajien mielikuvat alueesta tukevat Päijät-Hämeen matkailustrategian mukaisia vetovoimatekijöitä ja visiota strategiatyön alkuvaiheessa.

Opinnäytetyö edustaa kvantitatiivista tutkimusta ja aineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla kahdessa osassa: Matkamessuilla informoituna kyselynä 22.1.2010 ja sähköisen kyselyn avulla 24.2. – 12.3.2010. Tutkimusaineisto koostui yhteensä 165 kyselylomakkeesta. Tutkimuksessa selvitettiin vastaajien spontaaneja mielikuvia alueista, yleistä mielikuvaa Päijät-Hämeestä, suhtautumista eri väitteisiin Päijät-Hämeestä ja nähtävyyksien sekä tapahtumien tunnettuutta. Tutkimustuloksia verrattiin matkailustrategiassa esitettyihin vetovoimatekijöihin, vahvuuksiin ja tiedostettuihin kehittämiskohteisiin alueella.

Päijät-Hämeen ja Lahden matkailuimago on tutkimuksen perusteella myönteinen ja saadut tutkimustulokset ovat Päijät-Hämeen matkailun tulevaisuuden kannalta kannustavia. Tutkimuksen mukaan Päijät-Hämeessä on kauniit maisemat, puhdas ja alkuperäinen luonto sekä hyvät mahdollisuudet hiihtää ja veneillä. Luonto ja vesialueet sekä urheilu nousivat selkeästi esille myös kysyttäessä spontaaneja mielikuvia. Parhaiten tunnettuja nähtävyyksiä olivat Salpausselän hyppyrimäet, Vääksyn kanava sekä Vierumäen urheiluopisto. Tapahtumista tunnetuimpia olivat Salpausselän kisat sekä Lahden messut.

Destination image research is a valuable tool for tourism planners. By gathering information on the current status, strengths, objectives and effectiveness of destination marketing, a good base for tourism development can be created. Images have strong influence on consumer behaviour. Therefore it is even more important to study images. The tourism strategy of Päijät-Häme was published in the beginning of year 2010 and the image research concerning this destination was conducted at the same time.

The purpose of this thesis was to find out what kind of destination image Päijät-Häme and Lahti regions hold in Greater Helsinki. The aim was to identify images and possible perception differences within this important target group which included both visitors and non-visitors of the destination. The images were compared to the attractions and vision formed in the Päijät-Häme tourism strategy.

The thesis represents quantitative research which was conducted through a questionnaire. The data was collected on two occasions: through a questionnaire in the Nordic travel fair 22 January 2010 and through electric questionnaire between 24 February and 12 March 2010. The data comprise 165 questionnaires. The research identified the spontaneous images and the general image that the respondents held of Päijät-Häme and Lahti. It also measured respondents’ attitudes towards claims regarding Päijät-Häme and how well-known certain attractions and events were. The results were compared to the attractions, strengths and weaknesses listed in the tourism strategy.

Based on this research, the destination image of Päijät-Häme and Lahti is positive and the findings related to the future of tourism in Päijät-Häme are encouraging. According to this research Päijät-Häme has beautiful landscapes, clean and unspoilt nature and good possibilities to ski and boat. Nature, water areas and sport were also well represented when the respondents were asked to spontaneously tell what Päijät-Häme and Lahti stood for. The best-known attractions in Päijät-Häme were Salpausselkä ski jumps, The Vääksy Canal and Vierumäki sports academy. Lahti Ski Games and Lahti Fair were best-known events among the target group.