Ilkka-Yhtymän henkilöstön atk-koulutus : Asenteet ja oman osaamisen kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on perehdytty Ilkka-Yhtymän atk-koulutukseen, joka järjestettiin Ilkka-akatemia-hankkeen puitteissa vuonna 2007. Tutkimuksen kohteena oli Ilkka-Yhtymän sähköisen liiketoiminnan yksikön henkilöstö. Työn tarkoituksena oli hakea vaikutuksia henkilöstön asenteisiin ja heidän oman osaamisen kehittämiseen. Tavoitteena oli myös selvittää, kuinka hyvin Ilkka-akatemia on tukenut toimintatapojen kehityksen muutosta.

Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin Ilkka-Yhtymää ja Ilkka-akatemiaa, sähköistä liiketoimintaa sekä yksilöiden osaamista ja sen kehittämistä. Tarkoituksena oli luoda lukijalle selvä kuva Ilkka-akatemia-hankkeesta ja sen tarkoituksesta. Toisena tavoitteena oli selvittää yksilön osaamisen ja sen kehittämisen tärkeimmät elementit.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastattelut suoritettiin Ilkka-Yhtymän toimipisteessä, jossa haastateltavina olivat Ilkka-Yhtymän sähköisen liiketoiminnan yksikön henkilöstöä.

Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta hyvänä asiana, että koulutuksen tavoitteet onnistuttiin saavuttamaan. Vahvuutena koulutuksessa oli se, että koko Ilkka-Yhtymän henkilöstö osallistui siihen ja kouluttajat tulivat sekä yrityksen sisältä että ammattikorkeakouluista. Koulutuksessa henkilöstön olisi voinut jakaa pienempiin ryhmiin ja koulutus olisi voinut olla pitkäkestoisempi, jolloin koulutettavat olisivat saaneet vielä syvempää osaamista.

The main purpose of this thesis was to study an IT training course for the Ilkka-Yhtymä Group, implemented in the Ilkka Academy project in 2007. The target group of this thesis was the personnel of the e-business unit of the Ilkka-Yhtymä Group. The main goal of this thesis was to find out about the effects of the course on staff attitudes and on the development of their own know-how. The second objective was to find out how well Ilkka Academy has supported the change in the development of practices.

The topics discussed in the theoretical part of the thesis include the Ilkka-Yhtymä Group and Ilkka Academy, e-business, as well as individuals with expertise and the development of this expertise. The main purpose was to create a clear and profound view of the Ilkka Academy project and its purpose. The second objective was to determine the key elements of an individual's know-how and its development.

The study was carried out based on the qualitative approach, and the data for the empirical part was collected by means of semi-structured interviews. The interviews,during which the staff of the e-business unit of the Ilkka-Yhtymä Group were interviewed, were conducted on the premises of the Ilkka-Yhtymä Group.

On the basis of the study findings, it can be concluded as a as a positive thing that the training objectives were successfully achieved. The strength of the training was that the entire Ilkka-Yhtymä Group staff participated in it and that the trainers came from within the company and form universities of applied sciences. The training staff could have been divided into smaller groups and the training could have been of longer duration, which would have allowed the students to receive even more in-depth knowledge.