Palvellen paremmaksi esimieheksi
Husso, Päivi (2019)
Husso, Päivi
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019092119142
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019092119142
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on päiväkirjamallinen ja se kuvaa talous- ja henkilöstöhallinnosta vastaavan kassapäällikön työtä kaupan alan organisaatiossa. Päiväkirjaa on kirjoitettu ja analysoitu kymmenen kalenteriviikon ajan 18.3. – 23.5.2019.
Päiväkirjamerkinnöissä kuvataan arkipäiväisiä esimiestyöhön ja henkilöstöhallintoon liittyviä tehtäviä, ongelmia sekä niiden seurauksia ja ratkaisuja. Päiväkirjassa kuvaillut työtehtävät liittyvät mm. rekrytointiin, perehdyttämiseen, työnohjaukseen, palaverikäytäntöihin, vuosisuunnitteluun sekä tiimityöskentelyyn ja sen kehittämiseen.
Päiväkirjassa kuvaillaan myös yrityksessä toteutettavaa esimiesvalmennusta, jonka teemana on palveleva esimiestyö. Kirjoittajan valmennukseen liittyvät henkilökohtaiset tavoitteet ovat positiivisen palautteen, motivaation ja innostuksen sekä aktiivisen kuuntelun ja läsnäolon lisääminen.
Viikoittaisissa päiväkirja-analyyseissä pureudutaan johtamisen ja esimiestyön teoriaan kuluneen viikon työtehtävien innoittamina. Analyyseissä käsiteltyjä aiheita ja teemoja ovat mm. ajan- ja stressinhallinta, vuorovaikutuksen haasteet, työn imu sekä organisaation sosiaalinen ja psykologinen pääoma. Lähdemateriaalina käytetään johtamisen ja esimiestyön kirjallisuutta, tieteellisiä artikkeleja sekä esimerkiksi verkko-oppaita ja blogikirjoituksia.
Johtamisen ja esimiestyön perusteorioiden lisäksi päiväkirjamerkintöjä peilataan myös palvelevan johtajuuden malliin, joka perustuu alaisten kunnioittamiseen, kuuntelemiseen ja voimaannuttamiseen. Esimiehen tehtävänä mallissa on olla läsnä ja varmistaa resurssit, mutta asettua itse taka-alalle, jotta alaiset voivat loistaa.
Moderneja esimiestyön teorioita ja malleja yhdistää henkilöstön vastuuttaminen, luottamus sekä hyvä vuorovaikutus. Päiväkirjan ja viikoittaisten analyysien tärkein havainto onkin vastuuttamisen, hyvän vuorovaikutuksen ja jatkuvan alaisille annetun palautteen merkitys esimiehen omalle jaksamiselle, työn sujuvuudelle, yhteistyölle sekä henkilöstön työviihtyvyydelle.
Päiväkirjamerkinnöissä kuvataan arkipäiväisiä esimiestyöhön ja henkilöstöhallintoon liittyviä tehtäviä, ongelmia sekä niiden seurauksia ja ratkaisuja. Päiväkirjassa kuvaillut työtehtävät liittyvät mm. rekrytointiin, perehdyttämiseen, työnohjaukseen, palaverikäytäntöihin, vuosisuunnitteluun sekä tiimityöskentelyyn ja sen kehittämiseen.
Päiväkirjassa kuvaillaan myös yrityksessä toteutettavaa esimiesvalmennusta, jonka teemana on palveleva esimiestyö. Kirjoittajan valmennukseen liittyvät henkilökohtaiset tavoitteet ovat positiivisen palautteen, motivaation ja innostuksen sekä aktiivisen kuuntelun ja läsnäolon lisääminen.
Viikoittaisissa päiväkirja-analyyseissä pureudutaan johtamisen ja esimiestyön teoriaan kuluneen viikon työtehtävien innoittamina. Analyyseissä käsiteltyjä aiheita ja teemoja ovat mm. ajan- ja stressinhallinta, vuorovaikutuksen haasteet, työn imu sekä organisaation sosiaalinen ja psykologinen pääoma. Lähdemateriaalina käytetään johtamisen ja esimiestyön kirjallisuutta, tieteellisiä artikkeleja sekä esimerkiksi verkko-oppaita ja blogikirjoituksia.
Johtamisen ja esimiestyön perusteorioiden lisäksi päiväkirjamerkintöjä peilataan myös palvelevan johtajuuden malliin, joka perustuu alaisten kunnioittamiseen, kuuntelemiseen ja voimaannuttamiseen. Esimiehen tehtävänä mallissa on olla läsnä ja varmistaa resurssit, mutta asettua itse taka-alalle, jotta alaiset voivat loistaa.
Moderneja esimiestyön teorioita ja malleja yhdistää henkilöstön vastuuttaminen, luottamus sekä hyvä vuorovaikutus. Päiväkirjan ja viikoittaisten analyysien tärkein havainto onkin vastuuttamisen, hyvän vuorovaikutuksen ja jatkuvan alaisille annetun palautteen merkitys esimiehen omalle jaksamiselle, työn sujuvuudelle, yhteistyölle sekä henkilöstön työviihtyvyydelle.