Raahen seudun yrityspalvelujen verkkosivuille toteutettu kysely asiakkaiden profiloimiseksi

Abstract

Tämän opinnäytteen tarkoituksena oli luoda Raahen seudun yrityspalvelujen verkkosivuille kysely, jonka avulla profiloidaan Raahen seutukunnan yrittäjiä erityyppisiin yrittäjäpersooniin, jotta heille voidaan kohdistaa juuri oikeanlaista neuvontaa. Kysely tulee jatkuvaan käyttöön Raahen seudun yrityspalvelujen verkkosivuille.

Toimeksiantajana toimii Raahen seudun yrityspalvelut ja ohjaajana heidän puoleltaan kehittämispäällikkö Tellervo Kivistö. Opinnäytetyö liittyi läheisesti toiseen samaan aikaan tehtyyn opinnäytetyöhön, jossa luotiin Raahen seudun yrityspalvelujen verkkosivuille Flashilla multimediaesitys.

Tässä opinnäytetyössä on mietitty kyselyn toteutukseen eri vaihtoehtoja sekä perehdytty määrittelyihin ja asiakasprofilointiin. Teoriaperustana toimivat pääasiassa alan kirjallisuus ja internetistä löydetyt julkaisut sekä opiskelemiini kursseihin liittyvät materiaalit.

Opinnäytetyö toteutettiin HTML- ja JavaScript-tekniikoilla ja tiedot tallennettiin suoraan tiedostoon, josta toimeksiantajan on mahdollista selailla vastaajien tuloksia ja täten kehittää nettisivujaan asiakkaiden tarpeita parhaiten vastaavaan suuntaan. Yhteistyötä tehtiin myös Pohjanmaan verkkopalvelujen kanssa, joiden palvelimella Raahen seudun yrityspalvelujen sivut toimivat. Kysely tulee olemaan toiminnassa osoitteessa www.rsyp.fi

The purpose of this bachelor’s thesis was to create a web survey for profiling entrepreneurs and to get vital information for serving their needs better. This survey will be in continuous use in Raahe District Business Services’ web pages.

This Bachelor’s Thesis was commissioned by Raahe District Business Services and the instructor on their part was Development Manager Tellervo Kivistö. This Bachelor’s Thesis was closely related to another Bachelor’s Thesis which was carried out at the same time creating a multimedia presentation with Flash for Raahe District Business Services’ web pages.

The theoretical foundation mainly consists of literature in the field, information found on the internet and the materials in courses on relevant topics. A part of this thesis was also to carefully consider different ways to execute the survey keeping the specifications in mind.

The survey was executed with HTML, JavaScript and asp techniques and the data was saved directly to a file. Raahe District Business Services can browse this file in order to develop its business and web pages to better meet its customers’ needs. Co-operation was also required with Pohjanmaan verkkopalvelut as Raahe District Business Services’ web pages are on its server. The survey will be at www.rsyp.fi