Seinäjoen korkeakoulukirjaston www-sivujen käytettävyys

Abstract

Opinnäytetyössä oli tarkoitus selvittää Seinäjoen korkeakoulukirjaston www-sivujen käytettävyyttä tiedon löytyvyyden näkökulmasta. Käyttäjätesteissä mahdollisesti löydettävät ongelmat voitaisiin poistaa tarvittavin muutoksin ja parantaa näin sivuston käytettävyyttä. Lisätietoa sivustosta saatiin, kun testihenkilöt ajattelivat ääneen tehtäviä tehdessään ja kommentoivat sivustoa suullisesti testin jälkeen.

Testit videoitiin ja ne tehtiin touko-kesäkuussa 2010. Testiin osallistui viisi henkilöä yksi kerrallaan. Henkilöt suorittivat kymmenen tehtävää samalla ääneen ajatellen. Tehtävät liittyivät Seinäjoen korkeakoulukirjaston lainauspalveluihin, aukioloaikoihin, yhteystietoihin, kokoelmiin sekä tietokantoihin ja niiden etäkäyttöön.

Ongelmakohdiksi osoittautuivat harhaanjohtavat linkit, hahmottamisongelmat etusivulla, yksittäisillä sivuilla ja linkkilistoissa, sivun oikeaan laitaan ja alakulmaan sijoitettu tieto sekä huonosti toimiva hakukone.

Etusivulla on paljon linkkejä ja kuvia. Jotkut linkit esiintyvät sivulla useaan kertaan. Sivut ovat hierarkisesti matalat, joten tasoja lisäämällä voi sivustoa kaventaa ja syventää. Näin etusivun linkit ja sivuston linkkilistat lyhenisivät. Kuvaavasti nimetyt linkit ja valikot lisäisivät käytettävyyttä johdattamalla käyttäjät sivuston oikeisiin osiin.

Tärkeä asia pitäisi sijoittaa sivustossa siten, että se huomataan. Varsinkin uusi ja tärkeä alasivuille sijoitettu tieto olisi hyvä uutisoida etusivulla ja lisäksi linkittää tiedon sisältämälle sivulle. Tiedon löytyvyyttä sivuston sisällä voitaisiin parantaa linkittämällä alasivuja paremmin toisiinsa. Myös hakukone pitäisi saada toimivammaksi.

The aim of this thesis was to investigate web site usability of Seinäjoki Academic Library from the point of view how information is found from the pages. Potential problems found in usability tests will be reduced by making necessary changes. The survey was conducted by usability tests, by thinking-aloud protocol and by post-test questionnaire. The tests were recorded by video.

The participants were tested in May-June 2010. There were five participants. All of them were tested one at the time. The participants made ten tasks in the test while thinking aloud. The tasks were related to lending services, opening hours, contact address, collections, databases and their remote login.

Some usability problems were found in the tests like misleading links, perceiving problems on the front page, some other pages and link lists. It was also difficult for the participants to perceive information which was situated on the bottom and on the right side of the page. The search engine didn´t work well either.

There is a lot of information on the front page and some links appear many times on it. The pages are hierarchically low and therefore wide. By adding hierarchy levels the width of the pages can be narrowed and the pages made deeper. The link lists and menus would get shorter too. Successfully named links and menus would increase usability of pages and bring users to right places.

Important information should be situated sensationally. New, important information situated in lower pages should be reported on the front page and linked to the page it is situated. Linking pages better way to each other also on lower pages would increase the usability of pages as well as better working search engine.