Muutoksessa johtamisen vaikutus työntekijöiden työhyvinvointiin : Case: Ajovarma Oy
Pakanen, Niina; Parkkinen, Reetta (2019)
Pakanen, Niina
Parkkinen, Reetta
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905067842
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905067842
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana on Ajovarma Oy, joka toimii Traficomin sopimuskumppanina. Olemme molemmat työskennelleet Ajovarmalla pian kolme vuotta. Työohjeet perustuvat pääsääntöisesti lakeihin ja ajokorttilaki uudistui kesällä 2018, josta käytämme tilannetta työmme pohjana.
Tavoitteenamme oli selvittää, millä tavoin muutoksessa johtaminen vaikuttaa työntekijöiden työhyvinvointiin. Käytimme opinnäytetyössämme tilannetta, jossa työyhteisö on kokenut suuren ja vaativan muutoksen, kun lakiuudistuksen myötä toimintaohjeet muuttuvat laajasti.
Opinnäytetyön tietoperusta koostuu työhyvinvointiin, motivaatioon ja muutoksessa johtamiseen liittyvästä kirjallisuudesta. Olemme käyttäneet lähteinä myös internetlähteitä sekä -artikkeleita.
Tutkimusmenetelmänä käytimme laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja järjestimme kaksi työpajaa, joissa haimme vastauksia tutkimuskysymyksiimme. Työpajoja oli kaksi; toiseen osallistuivat työntekijät ja toiseen esimiehet. Laadimme työpajoja varten kysymykset, joita halusimme käyttää keskustelun pohjana. Laadimme kysymykset niin, että ne olisivat mahdollisimman konkreettisia ja helposti ymmärrettävissä.
Tutkimuksen aihe on ajankohtainen ja paljon esillä, joten halusimme työn aiheen koskevan työhyvinvointia, jonka rajasimme muutoksessa johtamiseen. Päätuloksena voidaan todeta, että kommunikaatio työyhteisössä on todella tärkeää. Muutostilanteissa esimiehiltä vaaditaan muutososaamista sekä perusteluja työntekijöille. Tutkimuksen perusteella myös osaamisen johtaminen ja muuttuvat osaamistarpeet ovat tärkeä osa muutostilannetta, jotta osaaminen työtehtäviin säilyy. Tärkeänä pidettiin osaamisen päivittämistä ja kouluttautumisen mahdollisuutta muuttuvien tilanteiden mukaan.
The client of the thesis was Ajovarma Oy which is Traficoms contract partner. We have been working on the Ajovarma for three years. The work instructions are mainly based on laws and the driving license law was renewed in the summer of 2018. We use that situation as the basis for our work.
The aim of this research is to find out how change management influences employees well-being at work in changing environment. We used case-study method to find out what the employees and superiors thought about the massive change which took place summer of 2018 in the middle of the busiest holiday season.
The theoretical framework of this thesis is focused on well-being at work, motivation and change management. We wrote the theory part based on literature and net sources of the subject.
The research method was qualitative with some active methods. We organized two separate works shops to employees and superiors. The questions for the workshop were based on our research questions and they were set to be easy to understand and to be answered.
The subject of this thesis is very current. Organizations are paying more attention to well-being at work. Our main discovery was that communication between superior and employee is very important. Superior has to know about change management and they need to know how to justify the changes to employees. Otherwise there will be complications. Based on the research we can also point out the importance of learning management and the possibility to learn and get training in changing environment.
Tavoitteenamme oli selvittää, millä tavoin muutoksessa johtaminen vaikuttaa työntekijöiden työhyvinvointiin. Käytimme opinnäytetyössämme tilannetta, jossa työyhteisö on kokenut suuren ja vaativan muutoksen, kun lakiuudistuksen myötä toimintaohjeet muuttuvat laajasti.
Opinnäytetyön tietoperusta koostuu työhyvinvointiin, motivaatioon ja muutoksessa johtamiseen liittyvästä kirjallisuudesta. Olemme käyttäneet lähteinä myös internetlähteitä sekä -artikkeleita.
Tutkimusmenetelmänä käytimme laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja järjestimme kaksi työpajaa, joissa haimme vastauksia tutkimuskysymyksiimme. Työpajoja oli kaksi; toiseen osallistuivat työntekijät ja toiseen esimiehet. Laadimme työpajoja varten kysymykset, joita halusimme käyttää keskustelun pohjana. Laadimme kysymykset niin, että ne olisivat mahdollisimman konkreettisia ja helposti ymmärrettävissä.
Tutkimuksen aihe on ajankohtainen ja paljon esillä, joten halusimme työn aiheen koskevan työhyvinvointia, jonka rajasimme muutoksessa johtamiseen. Päätuloksena voidaan todeta, että kommunikaatio työyhteisössä on todella tärkeää. Muutostilanteissa esimiehiltä vaaditaan muutososaamista sekä perusteluja työntekijöille. Tutkimuksen perusteella myös osaamisen johtaminen ja muuttuvat osaamistarpeet ovat tärkeä osa muutostilannetta, jotta osaaminen työtehtäviin säilyy. Tärkeänä pidettiin osaamisen päivittämistä ja kouluttautumisen mahdollisuutta muuttuvien tilanteiden mukaan.
The client of the thesis was Ajovarma Oy which is Traficoms contract partner. We have been working on the Ajovarma for three years. The work instructions are mainly based on laws and the driving license law was renewed in the summer of 2018. We use that situation as the basis for our work.
The aim of this research is to find out how change management influences employees well-being at work in changing environment. We used case-study method to find out what the employees and superiors thought about the massive change which took place summer of 2018 in the middle of the busiest holiday season.
The theoretical framework of this thesis is focused on well-being at work, motivation and change management. We wrote the theory part based on literature and net sources of the subject.
The research method was qualitative with some active methods. We organized two separate works shops to employees and superiors. The questions for the workshop were based on our research questions and they were set to be easy to understand and to be answered.
The subject of this thesis is very current. Organizations are paying more attention to well-being at work. Our main discovery was that communication between superior and employee is very important. Superior has to know about change management and they need to know how to justify the changes to employees. Otherwise there will be complications. Based on the research we can also point out the importance of learning management and the possibility to learn and get training in changing environment.