Tulevaisuuspajat ja Tulevaisuuden Peli - ”Futurologi”
Koivula, Ulla-Maija; Korhonen, Markku (2018)
Koivula, Ulla-Maija
Korhonen, Markku
Editoija
Koivula, Ulla-Maija
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903213547
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903213547
Tiivistelmä
TUTTU-6Aika -hankkeessa asiakasosallisuuden vahvistaminen oli keskeinen tavoite palvelukokeilujen ja uusien palvelujen innovoinnissa. Asiakkaan ääntä haluttiin vahvistaa ja kuunnella sitä herkällä korvalla. Tässä artikkelissa kuvataan tarkemmin Tampereella käytettyä “tulevaisuuspaja” – menetelmän käyttöä palveluiden kehittelyssä sekä toisaalta yhteiskehittelyn pelillistämistä Futurologin, fasilitointipelin avulla.