Virtuaalisten kohtaamisten toimintamallin suunnittelu. Case: Sometaduuniin-hanke
Barck, Emma (2019)
Barck, Emma
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903143028
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903143028
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Sometaduuniin - sosiaalinen media työnhaun ja rekrytoinnin apuna -hankkeeseen ja tavoite oli suunnitella toimintamalli, joka mahdollistaisi virtuaaliset kohtaamiset ura- ja rekrytointitapahtumien yhteydessä. Virtuaalisten kohtaamisten tarkoitus on mahdollistaa joustava ja ketterä, jopa ajasta ja paikasta riippumaton osallistuminen tapahtumaan. Tämä mahdollistaisi työnantajien ja työnhakijoiden kohtaamisen muuten kuin fyysisesti paikan päällä. Virtuaalisista kohtaamisista hyötyvät kaikki rekrytointiprosessin osapuolet. Työnhakijalle virtuaaliset kohtaamiset mahdollistavat oman persoonallisuuden ja motivaation esiintuomisen ja joustavan osallistumisen. Työnantaja hyötyy tehokkaasta rekrytointiprosessista, jossa perinteinen työpaikkailmoitus ja hakemus on korvattu esimerkiksi videomuodossa olevilla yritysesittelyllä ja työhakemuksella. Virtuaalisten kohtaamisten ansiosta tapahtuman osallistujamäärää on mahdollista kasvattaa ilman, että tapahtumalle tarvitsee hankkimatta lisää fyysistä tilaa mistään. Opinnäytetyössä kuvataan sellaisen toimintamallin suunnittelu ja toteutus, joka mahdollistaa virtuaalisten kohtaamisten käymisen ura- ja rekrytointitapahtumien yhteydessä ja prosessi, jolla toimintamallin kehittämistyö toteutettiin. Kehittämistehtävän tavoite oli löytää ratkaisu virtuaalisten kohtaamisten mahdollistamiseksi hyödyntämällä Slack-pikaviestintäsovellusta ja suunnitella tapahtumaa varten toimintamalli ja käyttöohjeet kaikille käyttäjäryhmille.
Työ toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineistoa kerättiin kehitystyötä varten Sometaduuniin-hankkeen työpajassa, jossa toteutettiin haastattelututkimus työnantajan edustajille sekä mukana oleville opiskelijoille ja työnhakijoille. Aineistona toimivat myös saatavilla oleva hankemateriaali, havainnointi ja kirjallisuuslähteet. Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin kolmea pääteemaa, jotka olivat: rekrytointiprosessi, Slack-pikaviestintäsovellus ja palvelumuotoilu. Suunnittelun ja toteutuksen apuna on käytetty palvelumuotoilun menetelmiä. Teoria esitellään kolmivaiheisena prosessina, jonka osat ovat määrittely, suunnittelu ja toteutus. Hankkeen työpajoihin osallistuminen ja niissä havainnointi olivat olennaisena apuna auttamassa hahmottamaan hankkeen taustoja ja selkeyttämään toimintamallin kannalta tärkeitä tavoitteita. Lopputulos, valmis toimintamalli ja ohjeet, vastasivat lähtötilanteessa määriteltyihin tavoitteisiin ja tutkimuskysymyksiin. Virtuaalisten kohtaamisten järjestämiseen ura- ja rekrytointitapahtumien aikana suunniteltiin toimintamalli hyödyntäen Slack-alustaa ja suunnittelussa otettiin huomioon loppukäyttäjien toiveet ja odotukset kohtaamisten sisällöstä. Tärkeimmät onnistumiseen johtaneet tekijät olivat selkeä, hyvin rajattu aihe ja aktiivisesti mukana
Työ toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineistoa kerättiin kehitystyötä varten Sometaduuniin-hankkeen työpajassa, jossa toteutettiin haastattelututkimus työnantajan edustajille sekä mukana oleville opiskelijoille ja työnhakijoille. Aineistona toimivat myös saatavilla oleva hankemateriaali, havainnointi ja kirjallisuuslähteet. Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin kolmea pääteemaa, jotka olivat: rekrytointiprosessi, Slack-pikaviestintäsovellus ja palvelumuotoilu. Suunnittelun ja toteutuksen apuna on käytetty palvelumuotoilun menetelmiä. Teoria esitellään kolmivaiheisena prosessina, jonka osat ovat määrittely, suunnittelu ja toteutus. Hankkeen työpajoihin osallistuminen ja niissä havainnointi olivat olennaisena apuna auttamassa hahmottamaan hankkeen taustoja ja selkeyttämään toimintamallin kannalta tärkeitä tavoitteita. Lopputulos, valmis toimintamalli ja ohjeet, vastasivat lähtötilanteessa määriteltyihin tavoitteisiin ja tutkimuskysymyksiin. Virtuaalisten kohtaamisten järjestämiseen ura- ja rekrytointitapahtumien aikana suunniteltiin toimintamalli hyödyntäen Slack-alustaa ja suunnittelussa otettiin huomioon loppukäyttäjien toiveet ja odotukset kohtaamisten sisällöstä. Tärkeimmät onnistumiseen johtaneet tekijät olivat selkeä, hyvin rajattu aihe ja aktiivisesti mukana