Vaikuttajamarkkinoinnin tehokkuuden mittaaminen: Case Keyword: Love
Karanko, Tuulia (2019)
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903132824
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903132824
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä digitaalisen vaikuttajamarkkinoinnin mitattavuuteen. Vaikuttajamarkkinointi on eräs 2010-luvun suurimmista markkinointitrendeistä. Se koetaan kustannustehokkaaksi ja kohteensa hyvin tavoittavaksi markkinoinnin muodoksi. Tässä työssä pyrittiin selvittämään tarkemmin, miten vaikuttajamarkkinoinnin tehoa mitataan. Mittausmetodien toimivuutta testattiin työtä varten myös kyselytutkimuksella, joka toteutettiin suomalaisen kauneusblogin Keyword: Loven lukijoille.
Digitaalinen vaikuttajamarkkinointi on monimuotoinen ilmiö, joten työn teoriaosuudessa perehdyttiin digitaalisen markkinoinnin muotoihin yleisesti ja markkinoijien sille asettamiin tavoitteisiin. Tämän jälkeen tarkasteltiin digitaalisen markkinoinnin mittaamisen analyyttistä prosessia ja käytettyjä mittareita. Vaikuttajamarkkinoinnin sosiologista ja taloustieteellistä pohjaa selvitettiin tutkimuskirjallisuuden avulla. Koska opinnäytetyössä käsiteltiin suomalaista kauneusblogia, perehdyttiin blogeihin ja niiden lukijuuteen Suomessa. Lisäksi tehtiin analyysi kosmetiikkamarkkinoiden tilasta ja syistä, joiden takia vaikuttajamarkkinointi on erityisen suosittua kosmetiikan markkinoinnissa.
Opinnäytetyön empiirisessä osiossa pyrittiin vastaamaan kysymyksiin suomalaisen kauneusalan blogin Keyword: Loven vaikutuksesta lukijoiden ostopäätöksiin. Tämän selvittämiseksi verkossa toteutettiin kyselytutkimus marraskuussa 2018. Erityistä huomiota kiinnitettiin word-of-mouth -ilmiöön.
Kyselytutkimuksen perusteella kauneusblogilla on vaikutusta lukijoiden ostopäätöksiin. Kolme neljästä blogin lukijasta oli ostanut tuotteita tai palveluita blogin suosituksen perusteella. Lisäksi 34 prosenttia lukijoista on suositellut blogista löytämäänsä tuotetta lähipiirilleen. Kyselytutkimuksen perusteella blogilla oli vaikutusta lukijoidensa ostopäätöksiin. Tulosten yleistäminen laajempaan viitekehykseen vaatisi kuitenkin kattavamman, esimerkiksi usean blogin lukijakunnalle, tehtävän kyselytutkimuksen.
Digitaalinen vaikuttajamarkkinointi on monimuotoinen ilmiö, joten työn teoriaosuudessa perehdyttiin digitaalisen markkinoinnin muotoihin yleisesti ja markkinoijien sille asettamiin tavoitteisiin. Tämän jälkeen tarkasteltiin digitaalisen markkinoinnin mittaamisen analyyttistä prosessia ja käytettyjä mittareita. Vaikuttajamarkkinoinnin sosiologista ja taloustieteellistä pohjaa selvitettiin tutkimuskirjallisuuden avulla. Koska opinnäytetyössä käsiteltiin suomalaista kauneusblogia, perehdyttiin blogeihin ja niiden lukijuuteen Suomessa. Lisäksi tehtiin analyysi kosmetiikkamarkkinoiden tilasta ja syistä, joiden takia vaikuttajamarkkinointi on erityisen suosittua kosmetiikan markkinoinnissa.
Opinnäytetyön empiirisessä osiossa pyrittiin vastaamaan kysymyksiin suomalaisen kauneusalan blogin Keyword: Loven vaikutuksesta lukijoiden ostopäätöksiin. Tämän selvittämiseksi verkossa toteutettiin kyselytutkimus marraskuussa 2018. Erityistä huomiota kiinnitettiin word-of-mouth -ilmiöön.
Kyselytutkimuksen perusteella kauneusblogilla on vaikutusta lukijoiden ostopäätöksiin. Kolme neljästä blogin lukijasta oli ostanut tuotteita tai palveluita blogin suosituksen perusteella. Lisäksi 34 prosenttia lukijoista on suositellut blogista löytämäänsä tuotetta lähipiirilleen. Kyselytutkimuksen perusteella blogilla oli vaikutusta lukijoidensa ostopäätöksiin. Tulosten yleistäminen laajempaan viitekehykseen vaatisi kuitenkin kattavamman, esimerkiksi usean blogin lukijakunnalle, tehtävän kyselytutkimuksen.