Julkaisut - Theseus

Viitteet 1-1 / 1

Laatua oppimassa : laadun oppimisen toteuttamismallin soveltaminen vanhusten palvelukeskuksen laatuprojektissa

Routi-Pitkänen, Kirsi; Virtanen, Tiina
Turun ammattikorkeakoulun raportteja : 55 (Turun ammattikorkeakoulu, 2007)

Kaiken laatutyön ja laadunhallinnan kehittämisen taustalla on aina asiakkaan etu. Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajilta odotetaan järjestelmällistä laatutyötä, joka perustuu prosessien hallintaan ja asiakkaiden ...