"Damstén, Maria" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Lojala kunder är företagets hjärta – V ad är viktigt för kunderna så att de förblir långvariga och trogna kunder? Analys av företaget Kuntokompassis kunder.
Damstén, Maria (Yrkeshögskolan Arcada, 2017)Den här studien tar fram vad för tjänsterelaterade faktorer som påverkar kundernas beslut att stanna kvar och fortsätta sin kundrelation. Syftet med arbetet är att undersöka vad som är viktigt för företaget ...