"Maijanen, Veera" - Selaus tekijän mukaan Julkaisut
-
Asiakaskokemus muutoksessa
Lassila, Sirpa; Maijanen, Veera; Harmaala, Minna-Maari
eSignals PRO : 13.02.2023 (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2023)Hyvän asiakaskokemuksen luominen on liikkuva tavoite, jonka eteen palvelun tarjoajien on tehtävä jatkuvasti töitä. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka kehitimme Pikku-Finlandian asiakaskokemusta, millaisia konkreettisia ...