"Määttälä, Marika" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Perehdyttämisopas CICS-järjestelmään Kelan asiakaspalvelun uusille toimihenkilöille
Määttälä, Marika (2022)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Kelalle. Tavoitteena oli luoda perehdytysopas Kelan asiakaspalvelun uusille toimihenkilöille. Oppaan tarkoitus oli täydentää vanhoja olemassa olevia perehdytysmateriaaleja ja näin ...