"Äyhö, Tiia" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

Asiakaskokemuksella on merkittävä rooli tilitoimiston kannattavuuteen ja tulokseen. Huonot asiakaskokemukset saattavat johtaa asiakkuuksien menetyksiin ja näin ollen sillä on suora vaikutus tilitoimiston liikevaihtoon. ...