"Coutts-Palosaari, Jennifer" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
"Lähiettäisyyellä kaikki tässä ni" : Vapaa-ajan matkustajien odotuksia ja kokemuksia Rantasipi Rukahovista
Coutts-Palosaari, Jennifer; Inkilä, Marja (Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Tässä opinnäytetyössä selvitimme Rantasipi Rukahovin asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä, odotuksia ja kokemuksia hotellin palveluista sekä majoituksesta. Toimeksiantajana työssämme oli Restel Oy. Toteutimme haastattelut ...