"Oinonen, Riku" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Hur vill kunder kommunicera med sin bank? : Kundernas preferens av kommunikationskanaler inom Sparbanken
Oinonen, Riku (Yrkeshögskolan Novia, 2018)Nya kommunikationskanaler såsom videoträff, chatt och nätbanksmeddelanden har tagits i bruk inom banksektorn runt om i hela världen och så även i Finland. Orsaken har varit den digitala revolutionen som pågått under de ...