Kansainvälinen henkilöstöjohtaminen monikulttuurisessa työympäristössä

Abstract

Työvoiman maailmanlaajuinen jakautuminen ja yritysten kansainvälistyminen tarjosivat ajankohtaisen aiheen opinnäytetyölle. Tarkoituksena oli lisätä tietoutta henkilöstöjohtamisesta ja kehittää osaamista toimia monikulttuurisessa työympäristössä. Tavoitteena oli perehtyä kansainvälisen henkilöstöhallinnon toimiin ja monikulttuurisen työympäristön johtamiseen ja laatia kehittämistyökalu, joka auttaa henkilöstöjohtajia kansainvälisen ja monikulttuurisen työympäristön kehityksessä ja ylläpitämisessä.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen ja siinä tutkittiin neljää kansainvälistä yritystä teemahaastattelujen avulla. Teoriasta muodostuneet tutkimuskysymykset toimivat pohjana yritysten henkilöstövastaavien haastatteluissa, jotka toteutettiin tapaamisilla, puhelimitse tai sähköpostin avulla. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin, jonka jälkeen tutkimusaineistoa analysoitiin teoriasidonnaisen sisällönanalyy-sin avulla.

Tulokset osoittavat, että kansainväliset henkilöstöhallinnon toimet ovat monimutkaisia. Tärkeimmiksi huomioitaviksi asioiksi nousivat eri maiden työlainsäädännön tuntemus, rekrytoinnin monimutkaisuus, ekspatriaattitoiminnan tukeminen ja kielitaito. Yritykset maksimoivat monikulttuurisuuden etuja yhteisöllisyyden ylläpitämisellä ja kulttuuriälykkäällä johtamisella. Monikulttuurisuutta arvostetaan sekä ymmärretään sen tuomia mahdollisuuksia yritykseen monipuolisen osaamisen ja uudenlaisten toimintatapojen kautta. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että monikulttuurisuus yleistyy työyhteisöissä ja se vaati kehittämistä.

The global division of labor force and the internationalization of companies provided a topical subject for the thesis. The purpose was to improve the knowledge of HR management and to develop the expertise to work in a multicultural working environment. The aim was to familiarize with international human resource management policies and the management of a multicultural working environment and to create a development tool that helps HR managers in the development and maintenance of an international and multicultural working environment.

The study was conducted by using a qualitative research method and it investigated four international companies through theme interviews. The research questions formed from the theory served as the basis for the interviews with the HR Managers of the companies and they were carried out via meetings, telephone or email. The interviews were recorded and transcribed, after which the research material was analyzed using theoretical content analysis.

The results show that international human resource management is complex. The knowledge of labor law in different countries, the complexity of recruitment, the support for expatriate activities and language skills were the most important things to consider. Companies maximize the benefits of multiculturalism by maintaining a sense of community and by culturally intelligent leading. Multiculturalism is appreciated and the opportunities it brings to the company through its versatile expertise and the new ways of working are understood. In conclusion, it can be stated that multiculturalism is becoming more common and requires development in work communities.