Praktikanters upplevelse av Ne-Rå som lärandemiljö : En enkätstudie

Abstract

Som socionom skall man kunna skapa en professionell och delaktighetsfrämjande relat-ion med klienten där man förstår klientens behov och resurser. Socionomer skall även kunna tillämpa olika teorier och arbetsmetoder samt att utvärdera dem. Detta arbete skrivs i samarbete med socialrådgivningen Ne-Rå. Ne-Rå är en socialrådgivning med låg tröskel som verkar i huvudstadsregionen. Syfte med arbetet är att ta reda på praktikan-ters uppfattning om Ne-Rå som lärandemiljö samt hur praktikanternas kompetenser i klientarbetet har utvecklats med fokus på empowerment, delaktighet och bemötande. Arbetet har följande frågeställningar: Hur har praktikanterna upplevt samt främjat em-powerment under sin tid på Ne-Rå? Hur har praktikanterna utvecklat delaktighetsfräm-jande arbetssätt under sin tid på Ne-Rå? Hur har praktikanterna upplevt samt utvecklat sitt bemötande under sin tid på Ne-Rå? Vilka kompetenser inom klientarbete har ut-vecklat? Socialpedagogik med fokus på empowerment, bemötande och delaktighet ut-gör teoretisk referensram för arbetet. Som datainsamlingsmetod har använts enkät med öppna frågor som skickades till socionomer som utför eller har utfört deras praktik i Ne-Rå. Svaren analyserades med kvalitativ innehållsanalys. Resultaten tematiserades enligt de teman som framkommit i enkäten: empowerment, delaktighet, bemötande och kom-petens i klientarbete. Dessa områden gav en inblick i Ne-Rå som lärandemiljö. I ana-lysen kopplades dessa samman med den teoretiska referensramen och tidigare forskning. Resultaten visade att respondenterna främjade känslan av empowerment och egenmakt hos klienterna i och med att man stödde klienterna i att själva ta hand om sina ärenden. Respondenternas känsla av empowerment förstärktes under praktiken även genom möj-ligheten till att arbeta självständigt med klienterna. Enligt resultaten spelade även den positiva atmosfären under klientmöten en betydelsefull roll. Enligt resultatet ger prak-tikperioden på Ne-Rå goda möjligheter till självständigt praktiskt arbete.

When one works in social services, one should be able to create a professional and partici-pation-promoting relationship with the client, understanding the client's needs and re-sources. When you work in social services you should also be able to apply different theo-ries and working methods and to evaluate them. This thesis is written in collaboration with the Ne-Rå social counseling. Ne-Rå is a low-threshold social counseling that operates in the capital region. The purpose of this thesis is to find interns perception of Ne-Rå as a learning environment and how the intern’s skills in client work have been developed with focus on empowerment, participation and encounter. The study is based on the following questions: How did the interns experience and promote empowerment during their time at Ne-Rå? How did the interns develop participation-promoting working methods during their time at Ne-Rå? How did the interns experience and develop their encounter skills during their time at Ne-Rå? What skills in client work has developed? Social pedagogy with focus on empowerment, encounter and participation forms the theoretical reference framework for this thesis. As data collecting method, open-ended questionnaires have been used and were sent to social services students who have performed their internship at Ne-Rå. The answers were analyzed using qualitative content analysis. The result was thematized according to the topics identified in the survey: empowerment, participation, encounters and competence in client work. These areas gave an insight into Ne-Rå as a learning environment. In the analysis, these were linked with the theoretical reference framework and previous research. The results showed that respondents promoted he sense of empowerment of the clients as the clients themselves learned how to handle their cases. The respondents 'sense of empowerment was reinforced during practice, through the abil-ity to work independently with the clients. According to the results the positive atmos-phere during the client meetings also playes an significant role. According to the results, the internship at Ne-Rå provides good opportunities for independent practical work.

Sosionomina sinulla on tietämystä luoda ammatillinen ja osallisuutta edistävä suhde asi-akkaan kanssa missä asiakkaan tarpeita ja resursseja ymmärretään. Sosionomina sinulla on myös tietämystä soveltaa erilaisia teorioita ja työskentelytapoja ja arvioida niitä. Tämä opinnäytetyö on kirjoitettu yhteistyössä neuvontapiste Ne-Rån kanssa. Ne-Rå on mata-lankynnyksen sosiaali- neuvontapiste, joka toimii pääkaupunkiseudulla. Opinnäytetyön tarkoitus on selvittää miten harjoittelijat ovat kokeneet Ne-Rån oppimisympäristönä ja miten harjoittelijoiden osaaminen asiakastyössä on kehittynyt keskittymällä voimaantu-miseen, osallistumiseen ja kohtaamiseen. Opinnäytetyö perustuu seuraaviin kysymyksiin: Kuinka harjoittelijat kokivat ja edistivät voimaantumista heidän harjoittelun aikana Ne-Råssa? Miten harjoittelijat ovat kehittyneet osallisuutta edistävässä työskentelytavassa harjoittelun aikana? Miten harjoittelijat ovat kokeneet ja kehittäneet heidän kohtaamista harjoittelun aikana? Mitkä osaamiset ovat kehittyneet asiakastyössä? Tiedonkeruumene-telmänä on toiminut avoinkyselylomake, joka lähetettiin sosionomeille, jotka suorittavat tai ovat suorittaneet harjoittelun Ne-Råssa. Vastaukset analysoitiin kvalitatiivisella sisäl-lönanalyysillä. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä on toiminut sosiaalipedago-giikka, jossa keskityttiin voimaantumiseen, kohtaamiseen ja osallisuuteen. Analyysi liitet-tiin teoreettiseen viitekehykseen ja aikaisempaan tutkimukseen. Vastaukset ryhmiteltiin kyselylomakkeen teemojen mukaan: empowerment, osallisuus, kohtaaminen ja osaaminen asiakastyössä. Kyseiset alueet antoivat tietoa Ne-Råsta oppimisympäristönä. Tulokset osoittivat, että vastaajat edistivät voimaantumisen ja vaikutusvallan tunnetta tukemalla asiakkaita hoitamaan omia asioitaan. Vastaajat saivat voimaantumisen tunnetta itsenäisen työn kautta asiakkaiden kanssa. Tulokset osoittivat myös, että vastaajat kokivat, että il-mapiirillä oli merkittävä rooli asiakastapaamisissa. Ne-Rå antaa tuloksien mukaan harjoit-telujakson aikana hyvät mahdollisuudet itsenäiseen käytännön työhön.