Microsoft Dynamics NAV - oppimisympäristön kehittäminen: Case BarLaurea
Hämäläinen, Antti (2010)
Hämäläinen, Antti
Laurea-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005179477
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005179477
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa palveluliiketoimintaan pohjautuva Dynamics NAV-oppimisympäristö Leppävaaran Laureaan. Opinnäytetyö pyrkii tarkastelemaan, kuinka NAV 5-järjestelmään toteutettua case BarLaureaa voitaisiin hyödyntää opetuskäytössä niin, että se tukisi opiskelijoiden oppimista toiminnanohjausjärjestelmästä todenmukaiseen yritysympäristöön pohjautuen. Samalla tarkastellaan casen jatkokehitysmahdollisuuksia. Opinnäytetyö on osa yhteistyöhanketta, jossa kumppanikorkeakoulut osallistuvat Microsoft Dynamics NAV -toiminnanohjausjärjestelmän oppimisympäristön kehittämiseen, suunnittelemalla ja toteuttamalla omia case yrityksiä opetuskäyttöön. Dynamics NAV on Microsoftin kehittämä ERP-toiminnanohjausjärjestelmä, joka on suunnattu pienten ja keskisuurten yritysten tarpeisiin. Sillä voidaan hallita yrityksen perustoimintoja, kuten esimerkiksi myyntejä, ostoja, asiakkuuksia, taloushallintoa sekä resursointia.
Opinnäytetyössä tutkimusmenetelminä käytettiin toimintakeskeistä ja konstruktiivista tutkimusta. Tutkimuksen osana järjestettyjen teemahaastattelujen avulla pyrittiin kartoittamaan BarLaurean toimintaa ja käytössä olevia järjestelmiä sekä vaatimuksia case BarLaurean toteutusta varten. Haastatteluista ja casen toteutuksesta saatujen tulosten perusteella tarkasteltiin NAV 5-järjestelmän soveltuvuutta ravintola-alalla toimivan yrityksen toiminnanohjaukseen.
Case toteutettiin järjestelmään BarLaurean Cafe Beat’n ja asiakasravintola Flow’n toiminnan osalta. Casen toteutuksessa järjestelmää hyödynnettiin keskeisten moduulien osalta. Tarkoituksena oli, että järjestelmällä voitaisiin ohjata sekä kahvilan että ravintolan toimintaa tarvittavan laajasti. Toteutusvaiheessa järjestelmän soveltuvuudessa havaittiin puutteita reseptiikan ja kassatoimintojen osalta. Tämän tyyppiselle yritykselle edellä mainittujen toimintojen hallinta on tärkeää päivittäin. Jotta järjestelmällä päästäisiin vaadittavan laaja-alaiseen toiminnanohjaukseen, tarvitaan räätälöityä, toimialakohtaista ratkaisua. Integraatioiden avulla järjestelmän käyttöä voidaan kuitenkin monipuolistaa ja sopeuttaa paremmin tietyllä toimialalla toimivan yrityksen käyttöön.
Case BarLaurean opetuskäytön suhteen päädyttiin ratkaisuun, jossa opiskelijat ohjaavat asiakasravintola Flow’n toimintaa harjoitusten perusteella. Harjoitukset pohjautuvat ravintola
Flow’n todelliseen toimintaan ja ne auttavat opiskelijoita hahmottamaan toiminnanohjausjärjestelmän käytön todellisessa yritysympäristössä. Case BarLaurea on kehityspohja tuleville
hankkeille, joissa sitä on tarkoitus kehittää muun muassa raportoinnin ja toiminnallisuuksien osalta sekä tutkia olemassa olevien järjestelmäintegraatioiden hyödyntämistä.
Opinnäytetyössä tutkimusmenetelminä käytettiin toimintakeskeistä ja konstruktiivista tutkimusta. Tutkimuksen osana järjestettyjen teemahaastattelujen avulla pyrittiin kartoittamaan BarLaurean toimintaa ja käytössä olevia järjestelmiä sekä vaatimuksia case BarLaurean toteutusta varten. Haastatteluista ja casen toteutuksesta saatujen tulosten perusteella tarkasteltiin NAV 5-järjestelmän soveltuvuutta ravintola-alalla toimivan yrityksen toiminnanohjaukseen.
Case toteutettiin järjestelmään BarLaurean Cafe Beat’n ja asiakasravintola Flow’n toiminnan osalta. Casen toteutuksessa järjestelmää hyödynnettiin keskeisten moduulien osalta. Tarkoituksena oli, että järjestelmällä voitaisiin ohjata sekä kahvilan että ravintolan toimintaa tarvittavan laajasti. Toteutusvaiheessa järjestelmän soveltuvuudessa havaittiin puutteita reseptiikan ja kassatoimintojen osalta. Tämän tyyppiselle yritykselle edellä mainittujen toimintojen hallinta on tärkeää päivittäin. Jotta järjestelmällä päästäisiin vaadittavan laaja-alaiseen toiminnanohjaukseen, tarvitaan räätälöityä, toimialakohtaista ratkaisua. Integraatioiden avulla järjestelmän käyttöä voidaan kuitenkin monipuolistaa ja sopeuttaa paremmin tietyllä toimialalla toimivan yrityksen käyttöön.
Case BarLaurean opetuskäytön suhteen päädyttiin ratkaisuun, jossa opiskelijat ohjaavat asiakasravintola Flow’n toimintaa harjoitusten perusteella. Harjoitukset pohjautuvat ravintola
Flow’n todelliseen toimintaan ja ne auttavat opiskelijoita hahmottamaan toiminnanohjausjärjestelmän käytön todellisessa yritysympäristössä. Case BarLaurea on kehityspohja tuleville
hankkeille, joissa sitä on tarkoitus kehittää muun muassa raportoinnin ja toiminnallisuuksien osalta sekä tutkia olemassa olevien järjestelmäintegraatioiden hyödyntämistä.