Yksilökohtainen sosiaalinen kuntoutus : Kaarinan aikuissosiaalityön asiakkaiden osallistaminen palvelun kehittämiseen teemahaastattelun avulla

Abstract

Tutkimukseni tavoitteena oli kerätä aikuissosiaalityön asiakkaiden mielipiteitä ja toiveita yksilökohtaisesta sosiaalisesta kuntoutuksesta, jota Kaarinassa ollaan aloittamassa. Tutkimuksen tuloksia aiotaan hyödyntää Kaarinan aikuissosiaalityössä palvelun kohderyhmän määrittelemiseksi sekä kuntoutuksen sisällön ja toteuttamisen selkiyttämiseksi.

Opinnäytetyöni on osa PRO SOS – Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa -hanketta, joka pyrkii valtakunnallisesti kehittämään kuntien aikuissosiaalityötä löytämällä siihen uusia sisältöjä ja toimintamalleja. Osahankkeen vetäjä Varsinais-Suomen alueella on Varsinais-Suomen sosiaalialanosaamiskeskus Oy Vasso Ab, joka toimi tämän työn toimeksiantajana.

Opinnäytetyöni tietoperustan keskeisiä aiheita ovat sosiaalinen kuntoutus, sen sijoittuminen osaksi asiakkaan muita palveluja ja kuntoutuksen nelijakoa, sekä asiakkaiden osallisuus sosiaalityössä ja palveluiden kehittämisessä.

Opinnäytetyöni on laadullinen tutkimus, jossa haastattelin viittä Kaarinan kaupungin aikuissosiaalityön asiakasta.

Tiedonkeruumenetelmänä käytin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastatteluteemoiksi muodostuivat haastateltavien asiakkuushistoria sosiaalityössä, asiakkaiden tuen tarpeet, sosiaalisen kuntoutuksen tarpeet sekä yksilökohtaisen sosiaalisen kuntoutuksen palveluprosessi ja arviointi.

Haastateltavat olivat pääasiassa tyytyväisiä aiemmin saamiinsa palveluihin. Ajatus yksilökohtaisesta sosiaalisesta kuntoutuksesta sai positiivisen vastaanoton, mutta pohdintaa herätti jakson rajattu pituus. Sen vuoksi asiakkaan motivaatiota pidettiin oleellisena jakson onnistumisen kannalta. Ohjaajan pysyvyyttä jakson aikana pidettiin ehdottoman tärkeänä. Haastateltavat korostivat kuntoutusjakson arvioinnin ja jatkosuunnitelman merkitystä sekä asiakkaan oman näkökulman korostamista arviointivaiheessa.

Haastattelujen tuloksena nousi kysymys yksilöllisen sosiaalisen kuntoutuksen sijoittumisesta muiden palveluiden joukkoon. Yhteyksiä yksilöllisen sosiaalisen kuntoutuksen ja muiden palvelujen välillä olisi hyvä miettiä, jotta palvelu onnistuttaisiin kohdentamaan ja ajoittamaan mahdollisimman tarkasti sekä niin, että se tukisi asiakkaiden muita palveluja.

The aim of this research was to collect opinions, wishes and expectations from adult social work clients regarding to individual social rehabilitation, which is about to be started in Kaarina. The results of this research are used to clarify the focus group and content of individual social rehabilitation.

The client of this thesis was PRO SOS project, which aims to develop and renovate communal adult social work nationwide. The project is coordinated in southwest Finland by The Centre of Expertise for Social Services in Finland Proper, Oy Vasso Ab. The research was executed in the city of Kaarina and their unit of adult social work.

Key subjects in the theoretical base of this thesis are social rehabilitation, its place among client’s other services and other forms of rehabilitation, client participation in social work and its possibilities in service development. The material for this thesis/research was collected by interviewing five adult social work clients in Kaarina. As a research method, I used a semi-structured thematical interview. The clients were interviewed once and individually. The gathered material was analyzed by using content analysis.

The interviewees were mainly satisfied with the services they had received previously. They reacted positively to the idea of individual social rehabilitation, but questions rose from the limited time frame planned for the process. For this the motivation of the client was found essential so that the rehabilitation process would be successful. Working with the same counsellor through the whole process was crucial. The interviewees emphasized the importance of the evaluation of the process and planning the further services for the client. The client’s point of view should be visible in the evaluation as well.

As a result, from these interviews rose a question of the place of individual social rehabilitation regarding other services. Connections between individual social rehabilitation and other services should be thought through, so that the targeting and timing of social rehabilitation would be right and it would support other services clients receive.