Keikalla poliisin kanssa : Ensihoidon ja poliisin välinen viranomaisyhteistyö potilas- ja työturvallisuuden näkökulmista

Abstract

Tutkimme opinnäytetyössämme Oulu-Koillismaan pelastuslaitoksen ja Lapin sairaanhoitopiirin ensihoitajien kokemuksia viranomaisyhteistyön toteutumisesta potilasturvallisuuden ja työturvallisuuden näkökulmista. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa ensihoitajien ja poliisien välisestä viranomaisyhteistyöstä tietoa, jonka avulla työnantajat voivat tulevaisuudessa kehittää potilasturvallisuutta ja ensihoitajien työturvallisuutta. Tutkimuksesta saatua tietoa voidaan käyttää myös viranomaisyhteistyön kehittämiseen.

Tietoperustassa käsittelimme ensihoidon ja poliisin välistä viranomaisyhteistyötä, potilasturvallisuutta ja työturvallisuutta alan kirjallisuuden ja aihetta sivuavien tutkimusten ja selvitysten avulla. Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen kyselytutkimus, jota tarkensimme avoimin kysymyksin. Aineisto kerättiin Webropol-ohjelmalla. Vastaajia tutkimuksessa oli 100. Ensihoitajat kokivat, että viranomaisyhteistyö on säännöllistä ja lisääntyy. Poliisin läsnäolo kohteessa parantaa työturvallisuutta ja potilasturvallisuutta. Toimiva viranomaisyhteistyö parantaa potilasturvallisuutta, kun taas poliisin odottaminen heikentää potilasturvallisuutta. Ensihoitajat kokivat myös, että eivät saa poliisia riittävän nopeasti kohteeseen. Ensihoitajat arvioivat, että yhteistehtävillä potilaat tutkitaan samalla tavalla kuin muilla ensihoitotehtävillä. Ensihoitajat kohtaavat työssään iästä, sukupuolesta ja työkokemuksesta riippumatta saman verran väkivaltaa tai sen uhkaa, jonka hallintaan tarvitsevat poliisia. Potilasturvallisuudelle suurin riski yhteistehtävillä arvioitiin olevan poliisin odottaminen ja hoidon viivästyminen sekä epäselvä työnjako ja kommunikaatio. Työturvallisuudelle suurimmat riskit yhteistehtävillä arvioitiin olevan väkivallan uhka ja aggressiivinen potilas.

Kehitysehdotuksina esitämme viranomaisyhteistyön ja asenteiden parantamista yhteisillä koulutuksilla ja harjoituksilla. Jatkotutkimusaiheina voisivat olla tutkimuksen laajentaminen eri työnantajien alueille, vastaavanlainen tutkimus poliisin näkökulmasta tai laadullinen tutkimus samasta aiheesta. Toiminnallisen opinnäytetyön tai projektin voisi tehdä suunnittelemalla sekä ensihoitoa että poliisia palvelevan yhteiskoulutuksen.

Cooperation between paramedics and the police in relation to patient and work safety is current and paramedics have discussed it, but there is no research data available. The purpose of the study was, to provide information on the cooperation between the paramedics and the police with the focus on patient and work safety. The study was conducted for the Oulu-Koillismaa Rescue Department and the Lapland Hospital District.

The aim of the study was to find out how paramedics see the cooperation between paramedics and the police in their shared tasks. Another aim of the study was to evaluate from the paramedics’ point of view how patient and work safety is considered in the shared tasks.

The research method was a quantitative questionnaire, which was clarified by open questions. The material was collected using the Webropol program. The number of survey respondents was 100.

The paramedics felt that the cooperation between the authorities was regular and growing. The presence of the police improves the work safety of paramedics and patient safety. Workable cooperation between these authorities increases patient safety, but if paramedics must wait for the police to arrive on the scene, it will worsen patient safety. In the paramedics’ opinion, the police did not arrive on the scene fast enough.

The paramedics claimed that the patients were explored in the same way in each case of emergency, also in cooperation tasks. The paramedics considered the biggest risk in patient safety to be the unclear division of tasks, disorganized communication and delayed treatment because the paramedics had to wait for the police. On the other hand, paramedics need the police to ensure their work safety and protect them from violence or threatening situations regardless of paramedics´ gender, age or work experience. In the paramedics’ opinion, the highest risks in work safety were the threat of violence and aggressive patients.