Vuorovaikutuksen ja fyysisen ympäristön huomiointi, kun nuorella asiakkaalla on kehityksellinen neuropsykiatrinen häiriö : Laadukkaiden palveluiden edistäminen työntekijän näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarjota Keski-Suomen sairaanhoitopiirin (KSSHP:n) työntekijöille tietoa nuorten vuorovaikutustaidoista ja fyysisen ympäristön mahdollisesta heijastumisesta käytökseen nuorella asiakkaalla, jolla on kehityksellisen neuropsykiatrisen häiriön tuomia haasteita toimintakyvyssään. Tavoitteena oli kartoittaa mahdollisimman tuoretta ja laadukasta tietoa siitä, mitä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisen tulee ottaa huomioon kohdatessaan nuoren asiakkaan, jolla on kehityksellinen neuropsykiatrinen häiriö. Opinnäytetyö lisää työntekijöiden ymmärrystä kohtaamisessa huomioitavista asioista, jotta palveluita voidaan kehittää entistä laadukkaammiksi ja asiakaslähtöisemmiksi.

Opinnäytetyössä käytettiin integroivan kirjallisuuskatsauksen menetelmää. Se sopii keskenään erilaisten aineistojen käsittelyyn. Aineisto kerättiin systemaattisesti kahdesta tietokannasta. Opinnäytetyöhön valittiin lopulta neljä artikkelia, jotka analysoitiin teemoittaisella menetelmällä. Tutkimuskysymykset ohjasivat aineiston analyysia.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että kehityksellisillä neuropsykiatrisilla häiriöillä on yhteys nuoren vuorovaikutustaitoihin sekä fyysisen ympäristön käsittelyyn. Nuorilla esiintyy kommunikaatiokyvyn puutteita ja haasteita luoda ihmissuhteita sekä tulkita sosiaalisia tilanteita. Kehitykselliset neuropsykiatriset häiriöt vaikuttavat myös psyykkisiin valmiuksiin ja lisäävät liitännäisoireita oman toiminnan hallinnassa. Ympäristön sensoriset tekijät nousivat voimakkaasti esille tuloksissa negatiivisessa valossa. Tutkimustulosten avulla KSSHP:n työntekijä voi kehittää omaa työskentelyään edistääkseen nuoren asiakkaan kohtaamista esimerkiksi ennakoivilla toimilla, ympäristön muokkaamisella sekä kiinnittämällä huomiota kommunikaatiotapoihinsa.

The purpose of the thesis was to provide information for the employees of the Central Finland Hospital District (KSSHP) about how adolescents’ neuropsychiatric disorders are in relation to interaction skills and the physical environment. The aim of the thesis was to review the most recent and high-quality information about what aspects social- and healthcare professionals should take into consideration when encountering young clients with neurodevelopmental disorders. The study enhances professionals' understanding of issues to be taken into consideration when developing services to a more client-oriented direction. The thesis was implemented by using an integrative literature review. It is suitable for analysing various materials. The data was systematically collected from two databases. Four different articles in total were selected for the study, and the material was analysed by a thematic method. The research problems guided the analysis of the material. The results of the thesis indicated that neurodevelopmental disorders have a relation to adolescents’ interaction and processing cues from physical environment. A young person who has neurodevelopmental disorder usually has defects in communication skills, relationships and interpreting social situations. Neurodevelopmental disorders also affect the mental capabilities and often lead to related problems in controlling one’s own behaviour. Sensory factors in the physical environment were strongly highlighted in the results in a negative light. The results of the review can be used by employees in the Central Finland Hospital District to develop their own work to so that they could promote their encounters with young clients who have neurodevelopmental disorder by proactive actions, environmental modification, and paying attention to the communication methods.