Offentliga färdtjänster : Samordning, optimering och kostnadsbesparing med hjälp av digitala lösningar
Flink, Alexander (2018)
Flink, Alexander
Yrkeshögskolan Arcada
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052810683
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052810683
Tiivistelmä
Denna studie har gjorts som ett beställningsarbete för Speys Oy. Speys är ett företag som utvecklar digitala lösningar för planering och styrning av logistiska flöden. I detta fall handlar det om samordning och optimering av färdtjänster för Soite. Soite är namnet på mellersta Österbottens social- och hälsovårdssamkommun. Denna tjänst är Speys Oys pilotprojekt som kallas Kyyticentralen. Kyyticentralens uppgift är att ordna färdtjänster åt folk som p.g.a. handikapp eller av någon annan orsak inte kan ta sig fram med kollektivtrafik. Syftet med arbetet är att utföra en jämförelse mellan ett gammalt och ett nytt system för anordning av färdtjänster. Forskningsfrågorna söker svar på hur Kyyticentralens nya digitaliserade lösning påverkar lönsamheten, avgasut-släppen och servicenivån. Det övergripande angreppsättet i denna studie har varit fallstudiemetoden. I detta arbete ingår element av kvalitativ analys och kvantitativ analys. De data som har använts vid genomförandet av denna studie är sekundärdata, därmed ingår inga primärdata i detta arbete. Den teoretiska referensramen i detta arbete base-rar sig på allmänna teorier inom logistik. Den inleds med en förklaring av Supply Chain Management och fjärdepartslogistik och sedan en förklaring till hur dessa kan anknytas till empirin. Den empiriska delen beskriver det gamla systemet och dess kostnader. Efter detta förklaras det nya digitaliserade lösningen så att man kan se skillnader mellan dessa två olika lösningar. Slutligen kommer det fram i resultatdelen att man genom samordning av dessa färdtjänster kan spara pengar. Detta visualiseras i ta-beller och simuleringar. Man har också konstaterat att samordningen bidrar till färre körda kilometrar vilket minskar på utsläppen. Man har också lyckats hålla en god ser-vicenivå och taxibilarna har anlänt i tid trots dessa samordningar.