Visio ikääntyvien asiakaslähtöisestä kuntoutuksesta : Fysioksen vaihtoehtoiset tulevaisuudentilat strategisen johtamisen tukena
Ylinen, Ulla-Riitta (2018)
Ylinen, Ulla-Riitta
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052810720
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052810720
Tiivistelmä
Väestö ikääntyy ja sen merkitys sosiaali- ja terveysalan yrityksille ovat suuri. Ennaltaehkäisevän kuntoutuksen rooli korostuu, ja yritysten on kehitettävä ikääntyville asiakkaille juuri heidän tarpeisiinsa suunniteltuja palveluita. Sosiaali- ja terveysalan toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset pakottavat yritykset kehittämään toimintaansa, ja menestyvien yritysten on kyettävä ennakoimaan tulevaisuuden kehittymistä. Ennakointia tarvitaan myös strategisessa johtamisessa ja strategisten päätösten tukena.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää tulevaisuuden ikääntyvien kuntoutusta fysioterapiaketju Fysiokselle. Tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, millainen on Fysioksen ikääntyvien kuntoutuksen nykytila ja kehittämistarpeet vuonna 2022. Tavoitteena oli myös laatia Fysioksen ikääntyvien kuntoutukselle vaihtoehtoiset tulevaisuudentilat.
Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, jossa hyödynnettiin soveltavin osin ennakointia. Tiedonkeräämiseen sovellettiin delfoi-menetelmää ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla. Opinnäytetyön tuloksena oli kolme erilaisia tulevaisuudentilaa, jotka laadittiin yhdessä kehittämistoimintaan osallistuneen asiantuntijatiimin kanssa. Tulevaisuudentilojen laatimiseen hyödynnettiin skenaariomenetelmää. Tulevaisuudentiloja voidaan hyödyntää strategisen johtamisen ja Fysioksen ikääntyvien kuntoutuksen kehittämistiimin toiminnan tukena.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää tulevaisuuden ikääntyvien kuntoutusta fysioterapiaketju Fysiokselle. Tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, millainen on Fysioksen ikääntyvien kuntoutuksen nykytila ja kehittämistarpeet vuonna 2022. Tavoitteena oli myös laatia Fysioksen ikääntyvien kuntoutukselle vaihtoehtoiset tulevaisuudentilat.
Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, jossa hyödynnettiin soveltavin osin ennakointia. Tiedonkeräämiseen sovellettiin delfoi-menetelmää ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla. Opinnäytetyön tuloksena oli kolme erilaisia tulevaisuudentilaa, jotka laadittiin yhdessä kehittämistoimintaan osallistuneen asiantuntijatiimin kanssa. Tulevaisuudentilojen laatimiseen hyödynnettiin skenaariomenetelmää. Tulevaisuudentiloja voidaan hyödyntää strategisen johtamisen ja Fysioksen ikääntyvien kuntoutuksen kehittämistiimin toiminnan tukena.