Digitalisaation hyödyntäminen sosiaali- ja terveysalan julkisissa palveluissa

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee digitalisaatiota ja erityisesti sen hyödyntämistä julkisessa sosiaali- ja terveydenhuollossa. Työn tarkoituksena on selvittää miten ja missä digitalisaatiota on hyödynnetty, ja kuinka sitä voitaisiin tulevaisuudessa hyödyntää vielä laajemmin.

Suomi sijoittuu kansainvälisessä vertailussa mitalisijoille digitalisaation edellytyksissä mutta digiratkaisujen hyödyntämisessä se jää muista maista jälkeen. Digitalisaation hyödyntämisen haasteina on esimerkiksi, miten Suomen kaltaisessa harvaan asutussa maassa voitaisiin saada samankaltaiset palvelut tarjolle myös alueella jossa välimatkat ovat pitkiä, ja tekniset valmiudet huonot harvaan asutuilla alueilla.

Digitalisaatio on yhtä aikaa haaste ja mahdollisuus kaikille yrityksille toimialasta riippumatta. Se muuttaa ihmisten tapaa toimia, se luo uusia työpaikkoja ja samalla vie niitä automatisoinnin ja tekoälyn hyödyntämisen avulla. Uudenlaisen osaamisen tarve kuitenkin korostuu, ja työpaikkoja syntyy sitä kautta lisää monelle eri toimialalle.

Opinnäytetyössä käydään läpi myös digitalisaatiota ilmiönä, ja miten sanalla ei ole vieläkään olemassa tarkkaa selitystä vaan se selitetään yleensä esimerkkien kautta. Työ kattaa myös osion julkisen vallan digikärkihankkeista sekä esimerkkejä Euroopan muiden maiden digitalisaation asteesta.

Opinnäytetyöllä ei ole toimeksiantajaa, vaan se toteutettiin oman mielenkiinnon kautta kirjallisuustutkimuksena.

The thesis deals with digitization and especially its utilization in public social and health care. The purpose of the thesis is to find out how and where digitalization is utilized and how to use it in the future even further.

Finland is ranked in the international comparison for medalists under the conditions of digitalization, but in exploiting digital solutions, it falls behind other countries. The challenges of utilization of digitalization include, for example, how could a similarly-populated country like Finland be able to provide services in a region where distances are long and the technical capability is still poor.

Digitalization is a challenge and opportunity for all businesses regardless of industry. It changes people's way of doing things, creates new jobs and at the same time takes them by using automation and artificial intelligence. However, the need for a new kind of expertise is emphasized, and jobs are thereby created for many different industries.

The thesis also examines digitalization as a phenomenon, and how the word does not yet have an exact explanation but is usually explained through examples. The work also covers the part-on of public power digital projects and examples of the degree of digitization in other countries in Europe.

The thesis was carried out by my own interest as a literature research.