Lean-koulutuksen toteuttaminen Yritys X:ssä

Abstract

Insinöörityön tarkoituksena oli olla mukana kouluttamassa Yritys X:n esimiehet lean-ajattelun johtamisfilosofiaan ja leanin tarjoamien menetelmien käyttöönottoon. Koulutuksen tavoitteena oli saattaa esimiesten osaaminen leanistä sille tasolle, että he pystyvät johtamaan leanin käyttöönottoa omissa yksiköissään. Tämän lisäksi koulutukseen kuului muutosjohtamista ja viestintätaitoja, jotta toiminnan filosofian muutos saataisiin vietyä menestyksekkäästi yrityksessä läpi.

Koulutus tapahtui osin käytännön työtä havainnoimalla ja etsimällä sieltä mahdollisia kehityskohteita sekä leanin mukaisia hukkia. Näin koulutus pystyttiin rakentamaan juuri yrityksen tarpeisiin sopivaksi. Löydettyjä kehityskohteita ja hukkia käytettiin koulutuksessa case-esimerkkeinä harjoitustehtävissä. Tämän johdosta lean-kehitys saatiin heti koulutuksen alussa yrityksessä käyntiin ja päästiin kehittämään yrityksen toimintaa leanin mukaiseen suuntaan.

Yritys X:llä on toimintaa n-määrässä eri kaupunkeja. Vaikka yrityksen kaikissa toimipisteissä tarjotaan lähtökohtaisesti samaa palvelua, työskentelytapoja ei kuitenkaan oltu standardoitu. Standardien puute esti toiminnan systemaattisen kehittämisen, koska nykytilanne ja sen hukat eivät ole tiedossa. Tästä syystä työn yhtenä tavoitteena oli etsiä parhaat työskentelytavat ja luoda niiden perusteella läpi koko yrityksen kulkevat standardit, joita pystytään kehittämään.

Tähän insinöörityöhön on koottu koulutuksen aikana käydyt työkalut ja menetelmät, niin leanistä kuin muutosjohtamisesta. Niitä kaikkia ei vielä koulutuksen aikana otettu käyttöön, mutta tarkoitus on, että tätä työtä pystytään käyttämään käsikirjana, kun yritys lähtee tulevaisuudessa viemään leaniä eteenpäin.

Työn lopullinen hyöty yritykselle ratkeaa vasta myöhemmin ja se on pitkälti yrityksen omissa käsissä. Se on paljolti kiinni siitä, kuinka opittuja työkaluja tullaan hyödyntämään tulevaisuudessa.

Yrityksen pyynnöstä, julkisesta versiosta on poistettu yrityksen yksilöivät tiedot ja siitä julkaistaan ainoastaan johdanto ja teoriaosuus.

The purpose of this thesis was to train foremen of Company X to Lean thinking and how to use Lean methods. The aim of this training was to get their knowledge to the level where they can oversee Lean transformation in their own departments. Training also included Change Management and communication skills to ease the path to Lean transformation.

Part of the training was to observe everyday operations and to find possible areas of im-provement and Lean type of wastes. This way, it was possible to customize training for company's needs. Founded areas of improvement and Lean type of wastes were used as a case example in training tasks. Because of this the company's Lean improvement did get started at an early stage of training and it allowed them to take the first steps in the Lean world.

Company X has operations in n-number of different cities in Finland. Even though all the departments offer quite similar services, there's no standardized ways of working. It is im-possible to systematically improve processes if there's no precise data of the current situa-tion and its wastes. Therefore, one of the priorities was to find the best ways to work and create standards which go through the company.

This thesis contains the tools and methods of Lean and Change Management, which has been part of the training. Some of the tools haven't been taken in action yet, but this thesis serves as a handbook when it is time to take next Lean steps.

It is too early to say how beneficial this training was for the company. It all depends on how much they will use the learned tools and methods in the future.